Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33161184

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor
Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor
Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor
profile
Ayşenur
Denkel İletişim
25 Temmuz 2025 21:56
2.503

Trendyol üzerinden Philips yetkili satıcı Denkel mağazasından 19.07.2025 tarihinde 10364005693 sipariş numarası ile Philips Lazer Epilasyon Aleti sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kutusunu açar açmaz şok oldum çünkü iç ambalajın içinde açık şekilde kıl kalıntıları vardı ve ürün bariz şekilde kullanılmış denenmişti. Hijyenik bir ürün olmasına rağmen denenmiş bir şekilde tarafıma gönderilmesi kabul edilemez bir durumdur.
Ürünü elime ulaştığı ertesi gün iade ettim. Ancak Trendyol iademi 3 gün sonra “yeniden satışa uygun değil” diyerek reddetti. Zaten ürün tarafıma yeniden satışa uygun olmayan, hijyenik sınırları aşmış bir halde gönderildi!
Kullanılmış bir ürünü sıfır diye satmak tüketiciyi açıkça aldatmak anlamına gelir. Hem satıcı Denkel'in bu tutumu, hem de Trendyol'un iade talebimi reddetmesi yasalara ve Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ürünün tam bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağım

kullanilmis-urun-gonderildi-iade-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg
kullanilmis-urun-gonderildi-iade-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Denkel İletişim Satıcıdan İade Süreciyle İlgili Şikayet

profile
Çiğdem
Denkel İletişim
27 Şubat 2024 02:51
3.341

Trendyol'daki Denkel satıcısından şikayetçiyim. Philips tıraş makinesi almıştım; ürünü açmadan, olduğu gibi iade ettim. Hijyen bandı dahi üstündeydi. Eşime hediye almıştım, eşim üst modelini alalım dedi ve ürünü iade ettik. Ancak firma, hijyen açısından kabul etmediklerini belirterek ürünü geri gönd...

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Denkel İletişim Kullanılmamış Üründe İade Hakkım Trendyol Tarafından İki Aydır Engelleniyor

profile
Ebru
Denkel İletişim
29 Eylül 2025 15:17
1.634

28 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Denkel satıcısından Philips 5000 Serisi Güçlü El Mikser Seti (hr3781/20) satın aldım. Ürünü hiçbir şekilde kullanmadım, yalnızca ebatlarının büyük olması sebebiyle iade talebinde bulundum. Sipariş numaram: 10386011183. İade talebim yaklaşık 2 aydır sonuçl...

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Denkel İletişim Trendyol İade Kabul Etmedi

profile
Kadir
Denkel İletişim
06 Temmuz 2024 19:12
3.095

Trendyol internet üzerinden 29.06.2024 tarihinde sipariş no 9326971150 Philips BRE255/05 epilasyon cihazı aldım. Cihaz elektronik ve hijyen bir ürün olmasına rağmen ne jelatin, ne bir koruma bandı ne de bir vakumla yoktu. Kutuyu açtım. Kendim elektrik teknisyeni olmam nedeniyle cihaz kablosunun kıs...

İlk Kullanımda Arızalı Gelen Ütü İçin İade Talebim Reddedildi, Tamirli Ürün Kabul Etmek İstemiyorum

profile
Merve
Denkel İletişim
02 Ağustos 2025 17:10
1.821

20 Temmuz’da Trendyol üzerinden Denkel satıcısından Philips DST7511/80 model ütü siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında ilk kullanımda içine su koyar koymaz bütün su dışarı aktı ve hiçbir şekilde buhar vermedi. Ürünü sıfır ve sorunsuz olarak almak istiyordum fakat bu durumla karşılaşınca hemen iade...

Benzer Şikayet Yaz