to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Kesilen 1.303 TL Yıllık Üyelik Ücretinin Haksızlığı Ve İade Talebi
Denizbank’a ait sonu 5318 ile biten kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. 09.04.2026 tarihli ekstremde kartıma 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp iade talebinde bulundum ancak “sürekli kabul etmiyoruz” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı.
Alınan bu yıllık üyelik ücretinin, T. C. Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereğince haksız olduğunu düşünüyorum. Kart aidatı karşılığında ek bir hizmet almadığım gibi, bu ücret sözleşmede önceden standart olarak yer alan ve müzakere edemediğim bir şarttır.
Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen 1.303 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
