to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Bireysel Ve Ticari Kart Aidatlarının İadesi
Denizbank’ta bulunan hem bireysel kredi kartıma (son 4 hanesi 4097) hem de ticari/işletme kartıma (son 4 hanesi 8828) kart aidatı yansıtılmıştır. Bireysel kartıma 1.373 TL, işletme kartıma ise 750 TL kart aidatı haziran ve temmuz dönemli ekstrelerime geçirilmiştir.
Hem bireysel hem de ticari kartımdan bu tutarlarda kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum ve her iki kartımdan kesilen toplam aidat tutarının tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde ticari ve bireysel olarak Denizbank ile çalışmamı durdurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Aidatların iptali ve iadesi konusunda acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Denizbank’a ait bir adet Business kredi kartım ve bir adet işletme kredi kartım bulunuyor. Haziran ve Temmuz ayı ekstrelerime bu kartlara sırasıyla 1.373 TL ve 750 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlarda kart aidatı yansıtıldı.
Bu aidatların iptali ve iadesi için bankaya iki kez başvuruda bulundum ancak her iki başvurumda da talebim hiçbir gerekçe ve kampanya bilgisi sunulmadan olumsuz sonuçlandı. Tarafıma, aidatların neden iade edilmediğine dair de net bir açıklama yapılmadı.
Hem Business hem de işletme kredi kartımdan tahsil edilen 1.373 TL ve 750 TL’lik kart aidatlarının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
