Denizbank'ta EFT Limiti Düşüklüğü Ve Yüksek Masraf Şikayeti
Denizbank internet üzerinden EFT limitini düşük tutarak insanları talimatla şube üzerinden EFT yapıp fahiş masraf ödemeye zorlamaktadır. Dün yaptığım görüntülü görüşmeyle sadece 2 milyon ₺ limit tanımlandı ve daha fazlası için şubeye başvurmam gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde internet üzerinden ya da mobil uygulamada kullanmak üzere daha fazla limit tanımlanamayacağı iletildi. Boşu boşuna 8 km uzaktaki şubeye gitmiş oldum.
Öğlen sıcağında, üstüne de bugün talimatla EFT masrafı olarak 639₺ ödedim. Halbuki internet şubeden ve mobil uygulamadan masrafsız EFT gönderme hakkım var bu kurumda. Ayrıca şubeden limit artırım talep ederek **-** gibi diğer bir çok bankada EFT limitimi istediğim kadar artırabiliyorken masraf kesebilmek için bunun Denizbank'ta engellenmesi ticari ahlaka uygun değil. Bu şekilde giderse bir kuruş daha mevduat bağlayacak değilim bu bankada. Bindiğiniz dalı kesmeye devam edin bakalım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü




