Denizbank Kredi Başvurusu Reddi: Geçmiş Borçlar Ödendiği Halde Neden Onay Vermiyor?

Denizbank’ın emekli maaş müşterisiyim. Daha önce gecikmeye düşen borçlarım vardı; ancak bunların tamamını ödedim ve şu an bankaya herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen yaklaşık bir aydır şubeden yaptığım kredi başvurularım onaylanmıyor.

Findeks kredi puanım 1231 olmasına rağmen şubeye gittiğimde yalnızca ekranda “gri” göründüğü ve “bekleyeceksiniz” denildiği söyleniyor; bunun dışında bana net bir gerekçe veya yazılı bir açıklama yapılmıyor. Maaş müşterisi olmama ve tüm geçmiş borçlarımı kapatmış olmama rağmen neden kredi kullanamadığımı anlamıyorum.

Denizbank genel merkezinin, kredi başvurumun hangi somut gerekçeyle reddedildiğini açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirmesini, mümkünse bu mağduriyetimin giderilerek tarafıma kredi imkanı tanınmasını, aksi durumda ise en azından objektif ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.