to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kart Aidatı Kesintisinin İadesi Talebi
Denizbank’a ait Deniz Bonus kredi kartımdan alınan 1.075 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iadesini talep ediyorum. Kartımdan son olarak 29.08.2006 tarihinde, 03.09.2006 tarihli ekstreme yansıyan yıllık kart ücreti kesintisi yapılmıştır.
Bu kesintiyle ilgili olarak banka kanalları üzerinden tarafınıza başvurmama rağmen olumsuz yanıt aldım. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmayan bu tür kart aidatlarının haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK'nın 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği yönünde yerleşik içtihatlar bulunmaktadır. Bu nedenle, bankanızın kart aidatı, yıllık üyelik ücreti gibi isimler altında tahsil ettiği 1.075 TL’lik bedelin, yasal faizleriyle birlikte tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Kesilen ücretin iptal edilmesini ve bu iadenin tarafıma herhangi bir ek yükümlülük getirmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği’ne ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve kredi kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler ücret geri ödendi
Çözüldü
