Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Gold Master Kartı Yıllık Ücretine Haksız Şart İtirazı Ve İade Talebi

6 Temmuz 13:1111
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim

Sonu 3287 ile biten Denizbank Gold Master kredi kartımı yaklaşık 4 senedir kullanmaktayım. 16 Mayıs 2026 tarihinde ekstreme 1.303 TL kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmıştır. Bu 1.303 TL aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.

Bu işlemle ilgili olarak bankanızla iletişime geçip itirazda bulundum, talebimin alındığı ve dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Hem haksız yere alınan bu ücret hem de itirazıma yanıt verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kapsamda, kredi kartımdan alınan 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının ve varsa önceki dönemlere ait haksız kesintilerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereklilik halinde yasal yollara başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kredi kartımı iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.

6 Temmuz 16:41 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Serkan
7 Temmuz 11:22

Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Haksız Kredi Kartı Aidatı Mağduriyeti Ve İade Talebi

4 Temmuz 2025 10:14395

"Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim"

5
Çözüldü

Denizbank'tan Haksız Kart Aidatı: Tüketici Haklarıyla Mücadele

21 Nisan 2025 13:49216

"Teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri