Denizbank Gold Master Kartı Yıllık Ücretine Haksız Şart İtirazı Ve İade Talebi
Sonu 3287 ile biten Denizbank Gold Master kredi kartımı yaklaşık 4 senedir kullanmaktayım. 16 Mayıs 2026 tarihinde ekstreme 1.303 TL kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmıştır. Bu 1.303 TL aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.
Bu işlemle ilgili olarak bankanızla iletişime geçip itirazda bulundum, talebimin alındığı ve dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Hem haksız yere alınan bu ücret hem de itirazıma yanıt verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kapsamda, kredi kartımdan alınan 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının ve varsa önceki dönemlere ait haksız kesintilerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereklilik halinde yasal yollara başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kredi kartımı iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim














