to read complaints and reviews, or file yours.
Alışveriş Kredisi241
Altın63
Araç Kredisi10
Banka Kartı996
Bireysel Emeklilik149
Black Kart2.094
Bonus Business489
Bonus Kredi Kartı3.053
Borç Kapatma Kredisi116
Çek54
Dijital Kredi56
Dolar78
Dolar Kuru4
Döviz67
Döviz Kuru3
EFT717
Eğitim Kredisi41
Emekli Kredisi10
Emekli Promosyon178
Euro60
Faizsiz Kredi817
Fast218
Fatura Ödeme259
Fon489
Gold Kart4.246
Gümüş12
Havale293
Hesap Açma785
Hesap Kapatma990
HGS81
Hisse466
İhtiyaç Kredisi789
İşletme Kart183
Kiralık Kasa22
Kobi Kredisi16
Konut Kredisi29
Kredi8.076
Kredi Kartı28.642
Kredili Mevduat Hesabı953
Kurtaran Hesap754
Kurye285
Maaş675
Mevduat Hesabı157MoneyGram67
MTV Ödeme56
Nakit Avans621
Net Kart43NFC180
Numara Güncelleme186
Otomatik Ödeme384
Para Çekme748
Para Yatırma1.077Platinum882
Pos569
Promosyon644
Sanal Kart107
Sigorta1.496
Sim Kart Bloke584
Swift59
Şifre854
Taksitli Nakit Avans365
Tarım Kredisi38
Üretici Kart157
Vadeli Hesap186
Virman27
Yatırım Hesabı440
Denizbank müşteri iletişim hattı nedeniyle iki gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 0850 ile başlayan çağrı merkezi nu...marasını aradığımda, kredi borcum için işlem yapabilmek adına sistem benden mutlaka kart numarası ve kart şifresi istiyor. Ancak kartım yanımda olmadığı ve şifrem de blokeli olduğu
Sonu 0342 ile biten Denizbank Bonus Gold kredi kartıma 25/05/2026 tarihinde 1.178,50 TL kart yıllık üyelik ücreti yansıt...ılmıştır. Kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve geri iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 M
Denizbank kredi kartımı 26.05.2026 tarihinde kapatma talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi, kartımı 6 ay boyunca kapatm...ama şartıyla 600 TL Bonus tanımlanacağını belirtti, ben de bu sözlü teklifi kabul ettim. Buna rağmen, bu görüşmeden çok kısa bir süre sonra, 31.05.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.
Denizbank’a ait sonu 2659 ile biten Bonus kredi kartımdan 09.05.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında kart yıllık üyelik ...ücreti tahsil edilmiştir. Uzun süredir bankanız müşterisiyim ve bu tutarın kartıma yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili m
Denizbank kredi kartı borcumu 2024 yılında tamamen ödememe rağmen, 2024 yılından beri KKB kayıtlarında hâlâ borcum varmı...ş gibi görünüyor. Kartımın son 4 hanesi 8310’dur. Bu durumun düzeltilmesi için banka ile görüşmeme rağmen konuya yönelik herhangi bir ilgi veya çözüm sağlanmadı. Kredi kayıtlarınd
Denizbank’tan kullanmış olduğum bireysel ihtiyaç kredisini yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle bir süre sonra ödeyemedi...m ve borcum icralık oldu. Ana borcum yaklaşık 80.000 TL iken, faizler ve diğer kalemlerle birlikte borç tutarı 220.000 TL’ye çıkmış durumda. Önce dosyayı takip eden avukatlık büro
Denizbank’ta bulunan maaş hesabıma Mart ayında gelen bir para nedeniyle mobil bankacılığıma kısıtlama konuldu ve o tarih...ten bu yana mobil bankacılığı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu hesap benim maaş hesabım olmasına rağmen, mobil bankacılık engeli yüzünden hesap hareketlerimi göremiyor ve hesabımı
Denizbank kredi kartı borcumu bugün tamamen ödemiş olmama rağmen kartım üzerindeki bloke kaldırılmadı ve hiçbir şekilde ...harcama yapamıyorum. Borcumu kapatır kapatmaz kartımı kullanabileceğimi düşünürken, tüm işlemlerime engel olacak şekilde blokede tutulması mağduriyet oluşturdu. Müşteri hizmetleri
Denizbank’ta bulunan kredili destek hesabımdan 27 Mayıs tarihinde benden onay alınmadan saat 12.01 69999 TL EFT işlemind...e kullanılmış fark edip 12.06 saatinde 5 dakika sonra hesaba iade EFT ile 70000 TL göndermeme rağmen hesabıma yansıyan faiz tahsilatında olağan dışı bir yükseklik fark ettim. Norma
Denizbank Gaziantep Şirehanı Şubesi’ne ait üretici kartımın limit artırımı için 08.06.2026 tarihinden beri talepte bulun...uyorum. Şubede görevli O**** Ş**** benden bazı evraklar istedi, istenen tüm evrakları kendisine ilettim. Buna rağmen 09.06.2026 günü saat 11.55 civarında kendisine telefonla ulaşma
Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak özellikle aidatsız kredi kartı başvurusu yapmak istediğimi, kesinlikle ücretli k...art istemediğimi belirtmeme rağmen bana Gold kart tanımlandı. Kart başvurusu yaklaşık iki gün içinde onaylandı, ancak ben hemen iptal ettirdim. Kart bana hiç ulaşmadı, şifre almadı
Denizbank’a ait idari takipte olan borcumu 01.06.2026 tarihi itibarıyla tamamen ödedim. Buna rağmen Findeks raporumda do...syam hâlâ açık görünmekte ve bu durum ticari hayatımda ciddi sorunlara yol açmaktadır. Aksaray Merkez şubesi ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Findeks tarafıyla yaptığ
Denizbank’a ait kredi kartımın borcunu 02.08.2025 tarihinde tamamen ödeyip kartı kapattım ve bu kapatmaya ilişkin olarak... bana “borcu yoktur” anlamına gelen bir belge verildi. Ayrıca mobil şubemde de bu karta ait herhangi bir görünür hareket ya da aktif kart bilgisi bulunmuyor. Aradan aylar geçtikte
Denizbank’ın “5 adet otomatik fatura ödeme talimatı verene 900 TL Bonus” kampanyasından Nisan ayında yararlandım. Kampan...ya kapsamında elektrik, su ve telefon faturalarım için toplam 7 adet otomatik ödeme talimatı verdim ve kampanya koşullarını okuyarak tüm şartları yerine getirdim. Buna rağmen 8 Haz
Eskişehir Denizbank Yunusemre şubesinde bulunan şahıs ticari hesabımın kapatılması için 2 Haziran’da şubeye başvuruda bu...lundum. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı. Başvurduğum gün bana, hesap kapatma işleminin en fazla 2–3 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan ge
Denizbank Platinum kredi kartımı yaklaşık 1–2 hafta önce 6 ay vadeli olacak şekilde yapılandırmıştım. Kısa süre içinde e...lime bir miktar para geçti ve 7 Haziran 2026 tarihinde hem yapılandırma borcumun tamamını hem de ekstre borcumun tamamını ödedim. Buna rağmen kredi kartımda hâlâ bloke bulunuyor ve
Denizbank üzerinden yaptırmış olduğum bireysel emeklilik sözleşmesini iptal etmeme rağmen, yaklaşık 4 aydır her ay hesab...ımdan 1.000 TL olmak üzere toplam 4.000 TL çekilmiştir. İptalden sonra devam eden bu tahsilatlar tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili olarak Denizbank
Denizbank Bonus kredi kartıma ait yaklaşık 35.000 TL borcum, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan avukata devredilmi...ş. Borcumu düzenli olarak haftalık ödemelerle kapatmaya çalışıyordum ve geçtiğimiz ay da ödeme yapmıştım. Geçen hafta yine ödeme yapmak için mobil uygulamaya girdiğimde kart bilgil
Denizbank’a ait Beşiktaş Bonus, sonu 8866 ile biten kredi kartımdan 17 Mayıs 2026 tarihinde bilgim, onayım ve rızam dışı...nda 1.075 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında ücret kesintisi yapılmıştır. Önceki yıllarda aynı kart için yaptığım başvurular sonrasında bu ücret iptal edilip tarafıma ia
Denizbank hesabıma bağlı, sonu 6946 ile biten kartımdan 07.06.2026 tarihinde 700 TL KMH anapara tahsilatı yapılmıştır. B...u tutarı faturalarımı ödemek için kullanacaktım, ancak iznim ve onayım dışında KMH anapara tahsilatı olarak hesaptan çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Aynı durum daha önce de defa
Sonu 5175 ile biten Denizbank Gold kredi kartıma 24/05/2026 tarihinde 1.303 TL kart yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır.... Kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve geri iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014
Denizbank’a ait sonu 4095 ile biten kredi kartımı 2024 yılından beri kullanmaktayım. 26.02.2026 tarihinde kredi kartı yı...llık üyelik ücreti adı altında 1.521,00 TL tutarında kart aidatı ekstreme yansıtılmıştır. Bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyor, iadesini talep ediyorum. Aidat ücretler
Denizbank’a ait uzun süredir kullandığım Black Mastercard’ımdan 06.06.2026 tarihinde 1.990 TL yıllık kart aidatı tahsil ...edildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu tutarın bu kadar yüksek olması ve tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmamış olması beni rahatsız etti. H
Denizbank Fındıkzade şubesinde daha önce kredi çekmiştim, kredimi tamamen ödedim ve artık bu krediye bağlı bireysel vade...siz hesabımı kapatmak istiyorum. Ancak yaklaşık bir haftadır hesabımı kapatmaya çalışmama rağmen sürekli engellerle karşılaşıyorum. Ana hesabın kapatılamayacağı söyleniyor ve ben
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.
1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.
Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.
