Ana Sayfa
Denizbank
Kredi
Araç Satışından Sonra Sigorta İadesi Yapılmadı

ID:33738734

Araç Satışından Sonra Sigorta İadesi Yapılmadı

İsmail

Denizbank

22 Eylül 2025 00:18

341

17/09/2025 tarihinde 34 MKJ 815 plakalı aracımı sattım. Daha önce DenizBank kredi kartımla kasko ve trafik sigortası yaptırmıştım. Kredi kartımı ise 3. ayda iptal ettirmiştim. Araç satışından sonra sigorta ve kasko ücretinin kalan kısmının iadesi için başvuruda bulundum. Ancak kredi kartım iptal edildiği için iade tutarı hesabıma geçmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3-5 kez aradım. İlk aradığımda gün sonuna kadar iadenin yapılacağı söylendi, ancak gerçekleşmedi. Ertesi gün tekrar aradığımda şubeden alabileceğim belirtildi. Şubeye gittiğimde ise oradan da işlem yapılamayacağı, iadenin 7 ila 15 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi. Şubede müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm, gün içinde hesabıma geçeceği belirtildi fakat yine sonuç alamadım.

Tüm bu süreçte bana herhangi bir ek belge ya da evrak talep edilmedi. Poliçe numaram: 5327**320. Yaklaşık 6.000 TL tutarındaki iadenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.

Denizbank

22 Eylül 2025 05:14 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Sigorta Ücretlerim Hâlâ İade Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Vekil

Denizbank

07 Ekim 2025 21:54

505

20 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Pursaklar Şubesi'nden ilk kredimi mobil uygulama üzerinden çektim ve bu kredinin sigorta ücretini iptal ettirdim. 40450353 numaralı poliçem üzerinden iki hafta geçmesine rağmen, 51.057 TL tutarındaki sigorta ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade için hem şubeye ba...

iptal-edilen-sigorta-ucretlerim-hala-iade-edilmedi-magduriyet-yasiyorum-1.pdf

Ceren sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Araç Sigortası İadesi Söz Verilen Sürede Yapılmadı

Ceren

Denizbank

26 Ağustos 2025 10:39

114

"Teşekkürler"

Sigorta İadesi Hatalı Aktarım Sorunu

Taha

Denizbank

08 Ocak 2025 14:07

461

Eski aracıma zorunlu trafik sigortamın ödemesini önceden kullandığım Denizbank Kredi Kartım ile yapmıştım. Aracımı sattığımda sigortacım iptal işlemini sağladı ve kalan ödeme tutarımı iadesini iptal ettiğim kredi kartına gitti. Ekte görüldüğü gibi 1100₺ iade yapıldı. İade günü müşteri hizmetleriyl...

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartı İle Yapılan Sigorta İşleminde Para İadesi Sorunu

Sedat

Denizbank

03 Mart 2025 11:45

505

Denizbank kredi kartı ile Arabama sigorta yaptırdım. Taksitli işlem olarak Sonrasında Denizbank ile yaşadığım sorunlardan dolayı kredi kartımı kapattırdım. Fakat aradan geçen sürede maddi sıkıntılardan dolayı arabamı satmak zorunda kaldım. Kredi kartım İle taksitli işlem yaptığım için para iadesi ta...

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank İademi Hesabıma Geçirmiyor.

Burhan

Denizbank

05 Temmuz 2024 11:34

432

Denizbank kredi kartımdan Trafik sigortası ve kasko ödedim. Aracın el değiştirmesi ile kalan miktarların tarafıma iadesini istedim. Sigortacım ekte sunduğum makbuzlarda iademi yaptı. Ancak Denizbank iademi ne kartıma ne de hesabıma bu miktarı eklemiyor. 04 haziran 2024 perşembe günü saat 20.05 de mü...