to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm yetkili servisini kombi açılımı için çağırdım, geldiler. Şalterin düzeltilmesi gerektiğini söyleyip değiştirmemizi ve ertesi gün için kayıt açtırmamızı istediler. Biz de ertesi gün için kayıt açtırdık, akşama kadar bekledik ancak gelmediler. Aradığımızda ise yoğunluktan dolayı gelemeyeceklerini söylediler. Bana randevu verip yoğunluktan gelememek ne demek? Zaten 20 gündür mağdurum ve mağduriyetim saçma sebeplerle devam ediyor. 20 güne üç gün daha eklendi. Ürünü satarken çok ilgili olanlar, satıştan sonra ortada yoklar.
DemirDöküm marka kombim 10 gün önce arızalandı. Yeni ve garanti kapsamında olduğu için yetkili servisi arayarak arıza kaydı açtırdım. Teknik elemanlar gelerek cihaza baktı ve yedek parça gerektiğini, ellerinde olmadığı için fabrikadan sipariş edeceklerini, geldiği zaman arızayı gidereceklerini söyle...
DemirDöküm kombi aldım, kurulum için randevu oluşturdum. Servis, randevu tarihini kendi isteğine göre iptal edip bir hafta sonraya oluşturuyor. Evimde ısınma adına hiçbir şey yok, sağ olsunlar daha kullanmadan mağdur ediyorlar. Arıza olsa herhalde 15-20 günde halledecekler. Çağrı merkezini arıyorum,...
DemirDöküm yetkili servis bu soğuk havalarda oluşturulan randevuya gelmediler... Defalarca aradık ama çözüme ulaşamadık. Kombi arızası yaşıyoruz, evde 2 yaşlı insan 2 çocuk var dedik ama maalesef ilgilenemediler. Ekstra bir şey istemiyorum ki. Randevuya gelmiyorlar.
DemirDöküm kombi montajım yapıldıktan sonra doğalgaz uygunluk belgesi, gider boruları, peteğe su basma işlemleri, şartel konumu ve takılması işe ilgili tüm işlemlerimi yaptırdım. Sonrasında kombinin aktif edilmesi ve garanti kapsamında açılışın yapılması adına servis ve müşteri hizmetleri ile görüşt...
DemirDöküm marka kombi aldım, randevu oluşturdum ancak telefonum meşgul olduğu için 2 defa iptal ettiler. Tekrar arama gereği duymadılar, sonra tekrar randevu oluşturdum yine gelmediler. Ertesi gün tekrar aradım, 'yine geleceğiz' dediler ama yine gelmediler. Böyle servisi olan bir markanın durumu ha...
Yorumlar