to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Bakımında Eksiklik Ve Ücret İadesi Talebi
4 hafta önce Şanlıurfa Emniyet Caddesi'indeki DemirDöküm yetkili servisine kombi bakımını yaptırdım ve bu işlem için 1750 TL ödeme yaptım. Ancak bakımdan yaklaşık bir hafta sonra kombimde tekrar su ısıtmama problemi yaşadım. Sorunun devam etmesi üzerine başka bir usta çağırdım ve yapılan incelemede, yetkili servisin bakım işlemini tam olarak yapmadığı, bu nedenle arızanın devam ettiği belirtildi.
Yetkili servisten memnun kalmadığım için tekrar başvurmadım ve sorunu kendi imkanlarımla farklı bir usta aracılığıyla çözmek zorunda kaldım. Hem mağdur oldum hem de ekstra ücret ödemek zorunda kaldım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve yetkili servis tarafından alınan bakım ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Şükran A., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
