to read complaints and reviews, or file yours. 
4 hafta önce Şanlıurfa Emniyet Caddesi'indeki DemirDöküm yetkili servisine kombi bakımını yaptırdım ve bu işlem için 1750 TL ödeme yaptım. Ancak bakımdan yaklaşık bir hafta sonra kombimde tekrar su ısıtmama problemi yaşadım. Sorunun devam etmesi üzerine başka bir usta çağırdım ve yapılan incelemede, yetkili servisin bakım işlemini tam olarak yapmadığı, bu nedenle arızanın devam ettiği belirtildi.
Yetkili servisten memnun kalmadığım için tekrar başvurmadım ve sorunu kendi imkanlarımla farklı bir usta aracılığıyla çözmek zorunda kaldım. Hem mağdur oldum hem de ekstra ücret ödemek zorunda kaldım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve yetkili servis tarafından alınan bakım ücretinin iadesini talep ediyorum.
7 Aralık'ta DemirDöküm firmasını arayarak kombi bakımı için fiyat bilgisi aldım. 1 yıllık bakım ücretinin 1289 TL olduğu ve ödemenin şu anda alınması gerektiği belirtildi. Servis elemanları adresimize geldiğinde ödemeyi yapmak istediğimizi söylediğimizde, eğer o zaman ödeme yaparsak 500 TL ekstra üc...
9 Ekim tarihinde, tamamen sorunsuz ve çalışır durumdaki DemirDöküm marka kombimin yıllık/rutin bakımı için Büyükçekmece’deki adresime DemirDöküm Yetkili Servisi’ni çağırdım. Servis tarafından yapılan bakım ve vana değişimi işlemleri sonrası kombim çalışmaz hale geldi. Bu işlem için 4.994,40 TL ödeme...
DemirDöküm kombimizde düzenli sıcak su gelmemesi sebebiyle müşteri hizmetlerinden servis talebinde bulunduk. Müşteri temsilcisi, kombi bakım paketi satın alırsak bu sorunun çözülebileceğini iletti. Bakım ücretini servis gelmeden üç gün önce mail order ile tahsil ettiler. Servis yerine kendi personel...
Yorumlar