Yeni Alınan Kombide Isınma Sorunu Ve Servis İlgisizliği

DemirDöküm Ademix marka kombiyi yaklaşık 1 ay önce sıfır olarak bayiden aldım. Kombi takıldığından beri ev bir türlü ısınmıyor. Sıfır ev olduğu için önce “biraz bekleyin, zamanla ısınır” denildi, bekledik ama hiçbir değişiklik olmadı. Daha sonra “tesisatta hava vardır” denilerek yönlendirildik, tesisatçı çağırıp 2.000 TL servis ücreti ödedim, ancak tesisatta hava olmadığı söylendi.

Ardından DemirDöküm servisini aradık, servis eve geldi. Kombiyi 49 dereceye ayarlamama rağmen kendi kendine 33 dereceye düştüğünü, evin ısınmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen sadece kombiye kısaca bakıp her şeyin normal olduğunu söyleyip gittiler. 72 m2 küçük bir evde 3.000 TL fatura ödememe rağmen ev buz gibi, oda sıcaklığı 16 derece civarında kalıyor. Hem yüksek fatura ödüyorum hem de ısınamıyorum.

Yeni alınmış bir kombide, bu kadar kısa sürede bu şekilde mağdur edilmemi ve servisin bu ilgisiz yaklaşımını kesinlikle kabul etmiyorum. Kombinin detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekirse değişim ya da gerekli tüm onarımların ücretsiz olarak yapılmasını ve ısınma sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.