Randevu Bilgisi Verilmeyen Servis, Güven Sarsıyor!

DemirDöküm Ademix model kombim için 15 Ekim 2025 tarihinde Pendik/İstanbul’daki yetkili servisten 08502221833 numarasıyla servis kaydı oluşturdum. Tarafınıza servis kaydı oluşturmuş olmama rağmen, randevu saati tarafıma bildirilmemiştir. Bu kadar basit bir sürecin bile yönetilememesi, firmanızın kurumsallığıyla bağdaşmamaktadır.

Müşteriyle iletişimde bu kadar özensiz, ilgisiz ve dağınık davranan bir servisten hizmet beklemek, açıkçası zaman kaybıdır. Randevu saati gibi temel bir bilgiyi dahi iletemeyen bir sistemin güvenilirliğinden söz etmek mümkün değildir. Müşteri memnuniyetini bu denli hiçe sayan bir anlayışı kabul etmiyorum.

Bu durumun derhal düzeltilmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve bana net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım mağduriyetle ilgili şikayetimi DemirDöküm Genel Merkezi, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer kurumlara ileteceğim.