to read complaints and reviews, or file yours.Pil Kapak Çentik Kırığı İçin Yedek Parça Talebi
DemirDöküm Nitromix kombimizin termostatının pil kapağındaki küçük çentik kırıldığı için kapağı sabitleyemiyoruz. Bu yüzden termostat yerinde durmuyor, bant yapıştırıyoruz, lastik takıyoruz ama hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm olmuyor. Küçük gibi görünen bu parça, evin ısı kontrolünü sağladığı için aslında tüm sistemi etkiliyor ve bu durum artık gerçekten can sıkıcı hale geldi.
Yaklaşık 8 yıldır bu sorunla uğraşıyoruz ve buna rağmen termostatın pil kapağı için uygun bir yedek parça bulamıyoruz. Böyle temel ve önemli bir parça için kullanıcıların bu kadar zorlanmaması gerektiğini düşünüyorum.
DemirDöküm’den, Nitromix kombi termostatı için pil kapak parçasının ücretsiz yedek parça olarak temin edilmesini ve bu konuda kullanıcıların mağdur edilmeyeceği bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Asiye U., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
Firma aynı gün iletişime geçip gerekli parçayı ücret ödemesiz göndereceklerini söylediler ve bir hafta için de de gönderdiler kendilerine sorunu kolaylıkla çözdükleri için teşekkür ediyorum kendilerine de bu yakışırdı.
