to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Arıza İçin 15 Bin TL Tamir Ücreti Talebi
DemirDöküm Ademix model kombimi Düzce Merkez Hamidiye Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyorum. Kombiyi alalı henüz 5 yıl bile olmamışken su pompasının kartı yandı ve benden 15.000 TL tamir ücreti talep edildi.
DemirDöküm yetkili servisi geldiğinde, bu modelde bu arızanın kronik bir sorun olduğunu açıkça ifade etti. Hem ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesi, hem de kronik olduğu söylenen bir hata için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi, DemirDöküm markasına yakışan bir yaklaşım değil.
DemirDöküm’ün bu kronik arıza ile ilgili açıklama yapmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tamir/ürünle ilgili gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Serpil A., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
Merhaba DemirDöküm tarafıma telefona dönüş yaptı fakat kesinlikle hiçbir çözüm bulmadılar garanti süresinin iki yıl olduğu için onlardan çıktığını dile getirerek hiçbir şekilde üstlenmediler ve yardımcı olmadılar demir dökme yakışır bir davranış değil DemirDöküm markasından şikayetçiyim DemirDöküm almayın aldırmayın çünkü malların arkasında durmuyorlar
