Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kombide Zorunlu Bakım Paketi Satışı Ve 6.000 TL Ücret Talebi

profile
Cemalettin
23 Mart 12:38
65

Bugün Gebze DemirDöküm servisini 0850 222 18 33 numaralı hat üzerinden arayıp kombi için arıza kaydı açtırmak istedim. Ancak daha kombiye bakılmadan, gelmeden önce 1.500 TL talep edildi ve bu sırada bana zorla bakım paketi satılmaya çalışıldı; bunun için de 4.500 TL istendi. Bakım paketini kabul edersem 1.500 TL gelme ücretini ödemeyeceğim, etmezsem ödemek zorunda kalacağım söylendi.

Ayrıca servis eve geldiğinde kombide parça değişimi olursa 1.500 TL gelme ücretini ödememin zorunlu olduğu ifade edildi. Yani daha kombiye herhangi bir teşhis koyulmadan, toplamda 6.000 TL’lik bir ödeme yapmam ve adeta zoraki bakım yaptırmam isteniyor. Bu uygulamanın hizmet vermekten çok, tüketiciyi mağdur etmeye ve zor durumda bırakmaya yönelik olduğunu düşünüyorum.

DemirDöküm’ün bu ücret politikasını gözden geçirerek tüketiciyi zorlayıcı, kombiye bakılmadan yüksek tutarlı ücret talep eden bu yaklaşımı acilen düzeltmesini, daha şeffaf ve adil bir fiyatlandırma politikası uygulamasını ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

23 Mart 13:18 (Şikayetten 39 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Mayıs 2023 16:47
4.352
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen 1500 TL Servis Ücreti Alınması Ve Yanıltıcı Paket Bilgilendirmesi

profile
05 Şubat 20:58
1.315
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bakım Seti Teklifi Sonrası Ücretli Servis Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
29 Aralık 2025 15:50
1.061
Yanıltıcı Bakım Seti Teklifi Sonrası Ücretli Servis Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
1
Üzeyir sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Aralık 2023 11:46
1.243
DemirDöküm Bakım Servisi Hüsranı: Kombi Mağduriyeti
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Eylül 2023 11:13
8.612
Benzer Şikayet Yaz