to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Gebze DemirDöküm servisini 0850 222 18 33 numaralı hat üzerinden arayıp kombi için arıza kaydı açtırmak istedim. Ancak daha kombiye bakılmadan, gelmeden önce 1.500 TL talep edildi ve bu sırada bana zorla bakım paketi satılmaya çalışıldı; bunun için de 4.500 TL istendi. Bakım paketini kabul edersem 1.500 TL gelme ücretini ödemeyeceğim, etmezsem ödemek zorunda kalacağım söylendi.
Ayrıca servis eve geldiğinde kombide parça değişimi olursa 1.500 TL gelme ücretini ödememin zorunlu olduğu ifade edildi. Yani daha kombiye herhangi bir teşhis koyulmadan, toplamda 6.000 TL’lik bir ödeme yapmam ve adeta zoraki bakım yaptırmam isteniyor. Bu uygulamanın hizmet vermekten çok, tüketiciyi mağdur etmeye ve zor durumda bırakmaya yönelik olduğunu düşünüyorum.
DemirDöküm’ün bu ücret politikasını gözden geçirerek tüketiciyi zorlayıcı, kombiye bakılmadan yüksek tutarlı ücret talep eden bu yaklaşımı acilen düzeltmesini, daha şeffaf ve adil bir fiyatlandırma politikası uygulamasını ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
18/05/2023'de DemirDöküm 0 850 222 1 8** numaralı numara arayarak kombi için arıza kaydı oluşturdum. Telefondaki arkadaş bana boşuna arıza kaydı oluşturmamamı eğer ki bakımsız ise cihazınıza bakım yapılmamış bakım yaptırın hem servis keşif ücreti ödemeyin ve de bakım sırasında bir parça arızalı ise ...
DemirDöküm Nitromix kombimle ilgili 05.02.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bu görüşme sırasında beni çeşitli paketlere üye yaptılar, garanti uzatıldığı ve değişim hakkı, kışlık bakım gibi haklarımın olduğu söylendi. Ancak kombide arıza yoksa servis ücreti alınacağına d...
İstanbul Çekmeköy’de bulunan DemirDöküm Neva kombim için arıza kaydı açtırmak üzere yetkili servisi aradığımda, telefonda görüştüğüm kişiler kombide arıza olmayabileceğini, bu sebeple boşuna servis ücreti ödememem için bakım seti yaptırmam gerektiğini söylediler. Ayrıca bakım seti yapılırsa, arıza ç...
DemirDöküm marka kombimiz için uzun ömürlü olması adına DemirDöküm bakım servisini çağırdık. Ancak bu kararımızı pişmanlıkla karşıladık. Bize 800 lira maliyet çıkartarak, hizmeti tam anlamıyla gerçekleştirmediler. Teknik servisin belirlenen tarihte gelmemesi üzerine, bizleri Duman Servis adında başk...
DemirDöküm kombim var. Bu kombinin hem yıllık bakımını yaptırmak hem de ara ara düşen su basıncı problemini çözdürmek üzere DemirDöküm müşteri hizmetleri üzerinden bir talep oluşturdum. Bu hizmet için talep edilen ücreti de peşinen müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi ile kredi kartım vasıtası ile pe...
Yorumlar