to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 tarihinde Düzce ili Burhaniye Mahallesi, 283. Bulvar, Adress Sitesi, No:25C, Daire:10 adresindeki sıfır daireme DemirDöküm Ademix model kombi taktırdım. Aksa Gaz abonelik işlemlerim tamamlandı ve doğal gazım açıldıktan sonra, kombi servisinin gelip cihazı çalıştırıp garantisini başlatmasını bekledim. Ancak gelen servis elemanı, kombinin bacasının kısa olduğunu söyleyerek cihazı çalıştırmadı ve garantimi başlatmadan gitti. Balkonum açık ve bacanın uzunluğu yeterli olmasına rağmen, servis tarafından 50 cm baca için yaklaşık 2.500₺ ücret ödemem gerektiği belirtildi. Oysa eksik bir durum olsa Aksa Gaz gazı açmazdı.
Müşteri numaram: 0531*****52. Daha önce böyle bir uygulamayla karşılaşmadım ve bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. Kombimin garantisinin başlatılmasını ve ek ücret talep edilmeden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
DemirDöküm Ademix model kombimi 2 gündür garantisiz kullanmak zorunda kaldım. Düzce DemirDöküm yetkili servisi tarafından, baca kısa olduğu gerekçesiyle garanti başlatılmadı ve ek baca taktırmam istendi. Tüm uğraşlarıma rağmen ek bacayı taktırmak zorunda kaldım, ek bacayı başka bir marka olarak taktırdığım için bu kez de bu problem edildi ve garantimin başlatılmadığı söylendi. Kombiyi satın alırken böyle bir şarttan hiç bahsedilmedi, başta kombiyle beraber bu baca satılsaydı bari, böyle bir şart olabilir mi, tüketiciyi silkelemeye yönelik hareket bunlar. Bu yüzden mağdur oldum ve zarara uğradım.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sadece kural böyle diyerek yardımcı olmadılar ve çözüm sunmadılar. Şu anda kombim çalışıyor ancak garantisiz kullanmak zorunda kalmak beni tedirgin ediyor.
DemirDöküm’den beklentim; mağduriyetimin giderilmesi, garantimin başlatılması ve bu süreçte benden ek ücret talep edilmemesidir.
1,5 yıl önce doğalgazımızı DemirDöküm ademix P8/24-A1, P24/28-AS/1 Model Kombi ve peteklerini Ödül Mühendis tarafına yaptırdık. Daha önce 2 kez kombi otomatik kapandı ve biraz zaman geçtikten sonra düzeldi 3. Defada kombi kendine gelmedi. 05.02.2025tarihinde eve servis geldi ve bacadan kombinin içer...
12 gün önce DemirDöküm'den sıfır olarak alıp montajını yaptırdığım Ademix model kombi, akşam saatlerinde aniden patlamaya benzer bir ses çıkardı ve hemen ardından cihazın altından su akıtmaya başladı. Su akıntısı durmadı. Kombiyi takan servisi aradım, saat 21:00 olduğundan açmadılar. Sonra durumu k...
6 ay önce yeni takılan ve garantisi başlayalı daha 6 ay olan DemirDöküm ademix marka kombim f-29 hatası verdi. Müşteri hizmetlerini aradım ve söylenen reset atma ve gaz kontrol talimatlarını yaptım. Arıza gitmedi ve müşteri hizmetleri kombinin garanti kapsamında olduğu ve tamir için herhangi bir ücr...
Ademix DemirDöküm kombi aldım ve. Doğalgaz firması doğalgazı döşedi. Kombiyi bağladı. Gaz açımı yapıldı. DemirDöküm servisine istek yapıldı. Gelen servis elemanı kombi montajı bu şekilde olmaz ben açmam dedi. Doğalgaz firması bağlantı ve montajda hiçbir sorun yok. Gelen servis kendi rahatlığı için u...
DemirDöküm Ademix model kombimle ilgili yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle yazıyorum. Bir hafta önce kombimde arıza oluştu ve teknik ekibi çağırdım. Gelen ekip, yüksek voltajdan dolayı ana kart ve arayüzün yandığını sözlü olarak belirtti ancak bana herhangi bir yazılı tespit raporu veya tutanak ver...
Yorumlar