Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

DemirDöküm Kombi İlk Çalıştırma İşlemi İçin 4 Gün Bekletilmesi.

08 Ocak 2024 18:15
2.412

DemirDöküm firmasından Ademix modeli bir kombi satın aldım. Evime doğalgaz bağlantısı yapıldı ve ürünü satın aldığım DemirDöküm bayisi tarafından kombinin evime montajı gerçekleştirildi. 08.01.2024 tarihinde DemirDöküm firmasının sistemine Müşteri No: 6132764 ve Sistem No: 2290075 girilerek sistemin beni yönlendirdiği yetkili servis, evime 15 kilometre mesafede olmasına rağmen bulunduğum adrese servis günlerinin her hafta Cuma günleri olduğunu belirterek, ilk çalıştırma işlemi için başvurulan tarihten 4 gün sonra yani 12.01.2024 Cuma günü gelebileceklerini ve herhangi bir değişiklik olması durumunda tarafıma bilgi vereceklerini söylediler. 08.01.2024 tarihi saat 16:54'te DemirDöküm müşteri hizmetlerini de aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Soğukların başladığı bu günlerde sistemimizde herhangi bir eksiğimiz olmamasına rağmen 4 gün boyunca bekletilerek mağdur edilmememiz için gerekli kontrollerin yapılarak gerekirse farklı bir servisin adresime yönlendirilmesini ve kombimin ilk çalıştırma işleminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek
08 Ocak 2024 18:54 (Şikayetten 39 dakika sonra)
Ahmet
09 Ocak 2024 20:21

Sağ olsunlar hala aramalarını bekliyoruz. Herhalde DemirDöküm de Cuma gününün gelmesini ve şikayetimizi unutmamızı bekliyor. 20.000 liralık kombi satın alıyorsunuz soğukların başladığı zamanda her şey hazır olmasına rağmen tam olarak mağdur ediliyorsunuz ve paranızla rezil oluyorsunuz. DemirDöküm'ü tebrik ediyorum. Ayrıca teşekkürlerimi sunuyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Turgay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

26 Ocak 2024 20:23
1.985
"DemirDöküm müşteri temsilcisi Cihazımın Garantiye alınması ve Çalıştırılması konusunda çok yardımcı oldu Fakat demrdöküm servis hizmeti veren şahıs çok sıkıntı verdi. Teşekkürler..."
DemirDöküm Servis Randevusu Hayal Kırıklığı Yarattı

19 Kasım 2024 16:54
2.738
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

15 Şubat 00:04
2.916

27 Kasım 2024 16:51
1.845
Benzer Şikayet Yaz