to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Kombi İlk Çalıştırma İşlemi İçin 4 Gün Bekletilmesi.
DemirDöküm firmasından Ademix modeli bir kombi satın aldım. Evime doğalgaz bağlantısı yapıldı ve ürünü satın aldığım DemirDöküm bayisi tarafından kombinin evime montajı gerçekleştirildi. 08.01.2024 tarihinde DemirDöküm firmasının sistemine Müşteri No: 6132764 ve Sistem No: 2290075 girilerek sistemin beni yönlendirdiği yetkili servis, evime 15 kilometre mesafede olmasına rağmen bulunduğum adrese servis günlerinin her hafta Cuma günleri olduğunu belirterek, ilk çalıştırma işlemi için başvurulan tarihten 4 gün sonra yani 12.01.2024 Cuma günü gelebileceklerini ve herhangi bir değişiklik olması durumunda tarafıma bilgi vereceklerini söylediler. 08.01.2024 tarihi saat 16:54'te DemirDöküm müşteri hizmetlerini de aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Soğukların başladığı bu günlerde sistemimizde herhangi bir eksiğimiz olmamasına rağmen 4 gün boyunca bekletilerek mağdur edilmememiz için gerekli kontrollerin yapılarak gerekirse farklı bir servisin adresime yönlendirilmesini ve kombimin ilk çalıştırma işleminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi
Sağ olsunlar hala aramalarını bekliyoruz. Herhalde DemirDöküm de Cuma gününün gelmesini ve şikayetimizi unutmamızı bekliyor. 20.000 liralık kombi satın alıyorsunuz soğukların başladığı zamanda her şey hazır olmasına rağmen tam olarak mağdur ediliyorsunuz ve paranızla rezil oluyorsunuz. DemirDöküm'ü tebrik ediyorum. Ayrıca teşekkürlerimi sunuyorum.
