DemirDöküm Servis Randevusu Hayal Kırıklığı Yarattı


DemirDöküm firmasından Ademix modeli bir kombi satın aldım. Evime doğalgaz bağlantısı yapıldı ve ürünü satın aldığım DemirDöküm bayisi tarafından kombinin evime montajı gerçekleştirildi. 08.01.2024 tarihinde DemirDöküm firmasının sistemine Müşteri No: 6132764 ve Sistem No: 2290075 girilerek sistemin beni yönlendirdiği yetkili servis, evime 15 kilometre mesafede olmasına rağmen bulunduğum adrese servis günlerinin her hafta Cuma günleri olduğunu belirterek, ilk çalıştırma işlemi için başvurulan tarihten 4 gün sonra yani 12.01.2024 Cuma günü gelebileceklerini ve herhangi bir değişiklik olması durumunda tarafıma bilgi vereceklerini söylediler. 08.01.2024 tarihi saat 16:54'te DemirDöküm müşteri hizmetlerini de aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Soğukların başladığı bu günlerde sistemimizde herhangi bir eksiğimiz olmamasına rağmen 4 gün boyunca bekletilerek mağdur edilmememiz için gerekli kontrollerin yapılarak gerekirse farklı bir servisin adresime yönlendirilmesini ve kombimin ilk çalıştırma işleminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.


DemirDöküm Ademix markalı kombiye sahibiz, 17.11.2024 Pazar günü akşam saatlerinde kombi çalışmaz oldu. Yaptığım kontrolde kombinin göstergelerinin hiçbirinin göstermediğini fark ettim. Denizli Acıpayam'da bulunan DemirDöküm servisini sabah 08:30'da aramama rağmen telefonu açan olmadı. 09:20 suların...

1,5 yıl önce doğalgazımızı DemirDöküm ademix P8/24-A1, P24/28-AS/1 Model Kombi ve peteklerini Ödül Mühendis tarafına yaptırdık. Daha önce 2 kez kombi otomatik kapandı ve biraz zaman geçtikten sonra düzeldi 3. Defada kombi kendine gelmedi. 05.02.2025tarihinde eve servis geldi ve bacadan kombinin içer...

DemirDöküm Ademix marka 18/24 model kombiyi 25.09.2024 tarihinde kullanmaya başladım. İlk 15 gün içinde iki kere servis çağırdım. Servisler geldiğinde, cihazda bir patlama olduğunu söyledim. İkinci gelen servis elemanı, cihazın içindeki parçaları değiştirebileceğini söyledi ama ben üründen rahatsız ...
Yorumlar