to read complaints and reviews, or file yours.Kombi F20 Hatası Ve Garanti Kapsamında Ekstra Ücret Sorunu
3 ay önce satın aldığımız DemirDöküm marka kombi de f20 hatası almaktayız. Servis çağırdığımızda suların kireçli olduğunu ve servis ücreti dahil toplamada 3500 TL para ödememiz gerektiği söylendi. Site içerisinde oturduğumuzu ve çevremizde farklı marka kombileri kullanan komşularımızın olduğunu ve 4/5 yıldır böyle bir sorunla karşılaşmadıklarını söylediğimizde onu bilemiyoruz vs tarzı net olmayan markaya yakışmayan yanıtlar alıyoruz. Garanti kapsamında olan cihazdan ekstra para istemeleri de çok garip bir şirket politikası. Genel merkezden tarafıma dönüş sağlandığında da yaptırmak zorunda değilsiniz ama para istemek zorundalar tarzı bir dönüş yapıldı kısacası aldığınız ürün çöp oldu. Demek istendi. Konuyla ilgili yanıt almak istiyorum.
Gelişme
3 ay önce satın aldığımız DemirDöküm marka kombi de f20 hatası almaktayız. Servis çağırdığımızda suların kireçli olduğunu ve servis ücreti dahil toplamada 3500 TL para ödememiz gerektiği söylendi. Site içerisinde oturduğumuzu ve çevremizde farklı marka kombileri kullanan komşularımızın olduğunu ve 4/5 yıldır böyle bir sorunla karşılaşmadıklarını söylediğimizde onu bilemiyoruz vs tarzı net olmayan markaya yakışmayan yanıtlar alıyoruz. Garanti kapsamında olan cihazdan ekstra para istemeleri de çok garip bir şirket politikası. Genel merkezden tarafıma dönüş sağlandığında da yaptırmak zorunda değilsiniz ama para istemek zorundalar tarzı bir dönüş yapıldı kısacası aldığınız ürün çöp oldu demek istendi. Konuyla ilgili yanıt almak istiyorum.
Değerli Müşterimiz Özge A., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM
