to read complaints and reviews, or file yours.Isı Pompası Çalışmıyor, Soğuk Hava Ve Geciken Servis Süreci
DemirDöküm r32 Air ısı pompam 1 Ocak Perşembe gününden beri petekleri ısıtmıyor. Cihaz sadece kullanım suyunu ısıtıyor, evin ısınma sistemi çalışmıyor. Şu anda Eskişehir Odunpazarı’nda, eksi 10 ila eksi 15 derecelerde bu sorunla uğraşıyorum ve evimi ısıtamıyorum.
Yetkili servis gelip sadece göz kontrolü ve çalışma değerlerini kontrol etti, herhangi bir net arıza tespiti yapmadan ayrıldı. Bana arızanın ancak pazartesi günü tam tespit edilebileceği söylendi ve o zamana kadar beklemem gerektiği ifade edildi. Bu süreçte ciddi soğuk havada, ısınma olmadan beklemek zorunda kalıyorum.
DemirDöküm’den, ısı pompasındaki ısınma sorununun acil olarak net şekilde tespit edilmesini, gerekli onarımın gecikmeden yapılmasını ve bu soğuk hava koşullarında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Zafer Ö., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM
