to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Isı pompası seçiminde DemirDöküm marka seçelim dedik, hem bayi ağı hem servis ağı güçlüdür, sorun olursa anında çözüm bulurlar, ürün zaten kalitelidir, sorun da çok olmaz diye düşündük. Yalova, Çınarcık, Esenköy'de bayileri de var, işimiz rahat olur diye düşünmüştük. Ama DemirDöküm bu kadar ilgisiz mi olur, bunu yaşayarak görmüş olduk maalesef. Isı pompasını takarken üç yollu vananın bozuk olduğunu kendileri tespit ettiler ve sorun değil hemen gelip yenileriz dediler, tamam dedik, yeni üründe sorun olur mu bile demedik, DemirDöküm diye güvendik. Ama hemen gelip takacağız dedikleri bu üç yollu vana, 4 ayı bulan süredir gelip takılamadı bir türlü. Esenköy'deki bayilerini arıyoruz, biz bilmiyoruz modundalar adeta, soralım bakalım ne diyecekler, cevabından biz yorulduk onlar yorulmadı. Kim neyi nereye neden soruyor? Bunu montaj esnasında bozuk diye siz tespit ettiniz hala gelmiyorsunuz, montaj esnasında bunu siz belirttiniz, video kaydında bile belirttiniz ama yoksunuz hala ortada. Bu Esenköy'deki bayiniz madem yetkisiz, neden bayi bu? Bu bir yanıltmaca mı, yoksa bayi değil mi burası? Artık şu vanayı getirin. Takın lütfen, performansını görelim şu makinenin artık, inanın bu kadar ilgisiz olacağınızı tahmin edemezdik.
DemirDöküm ısı pompası; Kasım ayında aldığım DemirDöküm ısı pompası aralık ayında arıza yaptı. Arıza kaydı açtırdım 20 gün oldu ne servis geldi ne arıza tespiti yapıldı. Servis numaraları ile görüştüğümde arıza kodundan belirledikleri arızalı malzeme stok olmadığı için hizmet veremediklerini belirt...
Isı pompası aldım, Sakarya Akyazı bayisinden R**** Bey sayesinde mükemmel bir cihaza sahip olduk. Fakat Akyazı'ya verilen S**** diye bir servislik bizi nefret ettirdi; cihazı kötüledi, teknik bilgi sıfır. Günlerce mağdur olduk. Pişman olduk. Bu servisten iş bilmezlikten kesinlikle şikayetçiyim. Alla...
DemirDöküm 9 kW ısı pompası aldım. Hava 5 derecenin altına düştüğünde hiçbir şekilde ısı vermiyor, 1 aydır servis geliyor ancak sorun çözülemedi. Müşteri hizmetlerini arayıp, ya değişim ya da iade talebinde bulundum. İki gün içinde arayacaklarını söylediler ancak kimse aramadı. İki çocuğum, eşim ve ...
Yorumlar