to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Sakarya Kocaali’deki yazlığımıza DemirDöküm Atromix kombi taktırdık ve bu süre içinde kombiyi düzenli olarak kullandık. 28 Ocak civarında eve gittiğimizde kombi bir anda ısıtmayı kesti. Bunun üzerine yetkili servisi aradık, bizden gaz uygunluk belgesi istendi, onu da bulup ilettik.
Daha eve gelmeden telefonda kombinin beyninin yandığını söyleyip yaklaşık 18 bin tl ücret talep ettiler. Ardından eve gelip baktıklarında da ana kartın yandığını söylediler ve bu tutarı parça ücreti olarak istediler. Kombi henüz 1 senelik olmasına ve elimizde fatura ile garanti belgesi bulunmasına rağmen, ürünün arkasında durulmuyor ve süreç boyunca bizi zora sokan bir yaklaşım sergileniyor.
Garanti kapsamındaki kombinin ana kartı için böyle bir ücret talep edilmesini ve daha cihaz tam incelenmeden “beyni yanmış” denilerek yüksek bir rakam söylenmesini normal bulmuyorum. DemirDöküm’ün bu konuda gerekli incelemeyi yaparak kombimin arızasını garanti kapsamında çözmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
2018 yılında satın aldığım DemirDöküm Nitromix kombimin garanti uzatımını her yıl düzenli olarak yaptırıyorum ve şu anda 2026 Kasım ayına kadar geçerli bir garantim bulunuyor. Kombim 3 gün önce arıza verdi ve hemen yetkili servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum. Servis 3. Gün geldi ve arızanın kire...
DemirDöküm Atromix kombimi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve cihazın garantisi devam ediyor. Ancak bu süre zarfında kombim sürekli arıza verdi, toplamda 10’dan fazla kez sorun yaşadım. Sürekli sigorta atıyor, randımansız ısıtıyor ve sıcak su vermiyor. Sorunlar neredeyse her kullanımda tekrar ediyor ...
DemirDöküm marka kombim garanti kapsamındayken arızalandığı için 01.02.2026 tarihinde Silvan/Diyarbakır’daki adresime yetkili servis çağırdım. Servis, kombideki arızalı parçanın garantiye girmediğini söyleyerek benden 13.500 TL ücret talep etti ve bu işlemi garanti dışı olarak değerlendirdi; ben ise...
DemirDöküm Atromix kombimizi aldığımızdan beri sürekli sıkıntı yaşadık. Defalarca parça değişti. En sonunda sıcak su açınca peteklerin ısınması şikayetiyle üç yollu gövde, garanti kapsamında uzatılarak değiştirildi. Tesadüfen fark ettik ki arızanın düzelmediği, yine sıcak su açınca peteklerin ısındı...
DemirDöküm Atromix kombim için 17 Kasım 2025 tarihinde bulunduğum lokasyona yetkili servis yönlendirildi. Servis elemanı petek temizliği yapılmasını ö...
Yorumlar