to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm şofbenim kış ayında buzlanmadan kaynaklı arızalandı. Yetkili servis, garantinin devam etmesi ve daha iyi hizmet almak için dışarıdaki özel servislerin üç katı fiyat vermesine rağmen, cihazı yetkili serviste yaptırdık. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen tekrar arızalandı ve F4 hatası veriyor. Tekrar servisi çağırdık; yetkili servis, cihazı açmadan kış ayında su girdiğini ve belirttiği parçanın garantiye kış ayındaki sudan dolayı girmediğini belirtti ve tekrar 5 bin TL ücret talep edildi. Olayın su girmesiyle alakası olmamasına ve cihazın garantisi devam etmesine rağmen neden ücret talep ediliyor? Her servis gelişinde ve her arızada 'garanti su girdiğinden dolayı geçersiz' denecekse bu cihazın garantisinin ne anlamı var? Cihazın tamiri veya değişimi yapılmazsa en kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
DemirDöküm marka şofben ürünümün F4 hatası verdiği için, suyu ısıtmadığı için servis çağırdım. Ürünümün 3 yıl garantisi var devam etmektedir. Servis geldi. Ürünün bacasının yerinden çıktığını söyledi. Bunu biz yapmıyoruz ürünü takan tesisatçı firma yapacak dedi ve 500 TL servis ücreti istedi. Garant...
DemirDöküm şofben ile ilgili en az 10 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm bulunamıyor. F4 hatası diye bir hata veriyor. Şofbeni açıp kapatınca düzeliyor. Servis geliyor. Bu hatayı DemirDöküm karşılamıyor ne zaman kapatıp açtınız açılmadı o zaman bizi arayın. Parça değiştiririz diyor. Satı...
DemirDöküm markalı şofbenim sürekli F4 arızası vermekte. Teknik servise bildirip arızanın giderilmesini talep ettim ancak cihaz hala F4 hatası vermekte. Müşteri hizmetleri ile görüşüp cihazın durumunu belirtip cihazın ayıplı ürün niteliğinde olduğunu, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun...
Garanti süresi devam eden DemirDöküm markalı şofben F4 arızası verdi. Yetkili servis geldi. Hiçbir malzeme değişimi yapmadan sadece bir tornavida ile gaz ayarı yaptı. (Kullanıcı olarak o ayarı bozma ihtimalim yok.) Bu hizmet garanti kapsamına girmediği ve bundan dolayı ücret talep etti ve bunun kend...
18.03.2022 de DemirDöküm l275-f model gazlı şofben aldım. İlk kurulumunu ve devreye almasını servis yaptı ve çalıştırıp teslim etti. Yaklaşık 10 gün önce şofben f1 hatası verdi. Servis kaydı yapıldı ve DemirDöküm yetkili servisi gelip akış sensörü arızalı, değişmesi gerekir deyip sensörü değiştirdi....
Yorumlar