Garanti Bitiminde 14 Bin Liralık Pompa Ücreti Mağduriyet Yaratıyor

DemirDöküm Ademix kombim için Edirne’de yetkili servis çağırdım ve yapılan kontrolde sirkülasyon pompası arızası tespit edildi. Aynı gün içinde sadece pompa ve işçilik için toplam 14.000 TL servis ücreti çıkarıldı.

Cihazın garantisi yalnızca 6 ay önce bitti ve kombi bu kadar yüksek maliyetli bir arızayı haklı gösterecek kadar eski veya yıpranmış değil. Garantisi yeni bitmiş bir üründe, bu kadar kısa sürede bu tür pahalı bir arıza yaşamak ve karşıma bu seviyede bir ücret çıkarılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

DemirDöküm’den, garantisi yeni bitmiş bir cihaz için talep edilen bu 14.000 TL’lik pompa ve işçilik ücretinin gözden geçirilmesini, mümkünse parça ve işçilikte indirim ya da müşteri memnuniyetini esas alan daha makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.