to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parametre Ayarı Ve Garanti Sorunu
Sayın yetkili, 4-5 yıl önce evimize DemirDöküm Nitromix kombi bağlattık. Bağlandıktan tahmini bir yıl sonra, tesadüfen soğuk suyu açtığımızda sirkülasyon pompasının çalıştığını fark ettik. Montaj yapan arkadaşı aradık (C****** Bey), bunun normal olduğunu söyledi ve biz de kabul ettik. Konuyu kapattık ama yine tesadüfen öğrendim ki kombiye parametre ayarı yapılması gerekiyormuş. Maalesef zamanında servis bunu yapmadı ve şimdi de garantisi bitmiş diyorlar. Çok uzatmak istemiyorum, bu konuda yardımcı olabilir misiniz? Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz Alp P., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
Maalesef arayan soran olmadı
Arkadaşlar DemirDöküm'den aradılar ( sağ olsunlar ) Tabi ki garantisinin bittiğini hatırlattılar ve herhangi bir iyi niyet çözümü sunmadılar / ben şunu anladım bu tüm markalar için geçerli ( arkadaşlar aldığınız ürünlerde bir sorun olduğunda servisi direkt aramayayım - firmanın müşteri hizmetlerini arayın ki kayıtlara geçsin aradığınız belli olsun ) bu sorunla ilgili ben servisi aradım / servis ürünün üzerine kendi etiketini yapıştırmış numara hazırdı + hata yaptım ) servis elemanları geçiştirici cevaplarla garanti süresini doldurdular / herhangi bir kayıtta yok / mağdur oldum + dikkat edin
