to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm markalı C275F doğalgazlı şofben cihazım için Konya Tunalı Yetkili Servis’e başvurduğumda, prosestat parçası değişimi ve servis ücreti dahil olmak üzere 25.11.2025 tarihinde 2.700 TL talep edildi. Sadece bu parça değişimi için istenen bu bedelin, piyasa koşullarına göre oldukça fahiş ve or...
2024 yılı aralık ayında kiracı olarak bulunduğum daireye ev sahibim tarafından sıfır olarak DemirDöküm marka doğalgaz şofben taktırıldı. Henüz cihazın resmi açılışı yapılmadan ikinci gün sıcak su ihtiyacı nedeniyle kullanırken cihaz F5 hatası verdi. Araştırdığımda baca ile ilgili olduğunu gördüm. Ci...
2 yıla yakın oldu. Hermetik şofben aldık. Kurulum yapıldı. Ertesi gün F1 hatası verdi ve servis çağırdık, hiçbir şey yok dedi. O günün şartıyla 500 lira aldı ve hala sorun bitmedi, devam ediyor. Ekranda 38 derece ayarladık, altına el sokamıyoruz musluktan akan suya. Daha sonra F1 hatası tekrar geçiy...
DemirDöküm doğalgazlı şofben her gün arıza veriyor, 7-8 ay oldu. Aldığımdan beri sürekli arızalı, bir türlü sıcak su göremedik. Yeni cihaz olmasına rağmen garanti kapsamında değil. Garanti için 1000 TL istediler, ben de bu ücreti vermedim. DemirDöküm markasından aldığım için pişmanım. Benim gibi mağ...
"Çözüm için herhangi bir şey yapılmadı ama teşekkür ederim"
DemirDöküm doğalgaz şofben aldık. Yan sanayi baca taktıkları için servis garantiyi aktif etmiyor. Mağdur olduk. Yaklaşık 8 ay oldu, hâlâ ümit verici k...
DemirDöküm'den yeni konutuma 14 litre doğalgazlı şofben satın aldım. 15/03/2025 tarihinde garanti başlangıcı yapıldı ve ürünü kullanmaya başladım. Kullanımın ertesi günü sıcak su problemi ve F1, F4 ve F5 arıza kodlarını verdi cihazım. Servis kaydı oluşturdum ve 18/03/2025 tarihinde teknik servis gel...
Yaklaşık 40gün önce yeni evime DemirDöküm doğalgazı şofben aldım. Ancak kullanmaya başlayalı 1ay olmadı bile ilk günden beri sıkıntılı ısıtma yapmıyor 2dk sıcak 5dk soğuk akıyor suyu açınca ekranda ateşleme görünmüyor kimse suya dokunmazken birden kendi devreye girip çalışmaya başlıyor. İki kere ser...
DemirDöküm marka garanti kapsamındaki doğalgaz şofbenimiz su akıtmaya başladı, Kadıköy Göksu Yetkili servis yetkilisi eve geldi ve kazanın delindiğini...
2023 yılı kasım ayında DemirDöküm l 350 f hermetik doğalgaz şofben aldım. Şofbeni taktırdığımdan beri 4-5 kez servis geldi. Kaç defa baca boruları değişti ancak hala sorunlar devam etmekte. Su bir sıcak bir soğuk akıyor. En son temmuz 2024 te servis geldi. Şofbende bir şey yok dedi. Şofben 4 ay soru...
Yeni aldığım ve garantisi henüz dolmamış olan DemirDöküm doğalgaz şofbenimden son bir aydır inanılmaz derecede ıslık sesi gelmeye başladı. Yetkili servis bunun borudan geldiğini şofbende bir sıkıntı olmadığını söyledi. Su tesisatı 1.5 yıldır aynı tesisattan olsa en başından gelirdi dedim ama bir şey...
DemirDöküm'den doğalgaz şofben aldım, ancak ürün sürekli suyu soğutuyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda aldığınız bayiye gidin, montaja baktırın diye bahaneler sunuyorlar. Kendi ürünlerini başka bayiye baktırıyorlar. Bu şekilde hizmet anlayışı olmaz. Tüketici Hakem Heyeti'ne mi gidip hakkımızı a...
"Genel Müdürlükten Bircan Hanım'a iletişime geçtiği için teşekkür ederim. Gelip arızayı gideren servis yetkilisi arkadaşa teşekkür ederim. Cihazın içinde arızalı olan bir parça daha değiştirildi. Garanti kapsamında olduğu için onarım için ücret ödemedim. Garanti kapsamında bu yaşadığım ikinci parça değişim arızasıydı. Cihaza ilişkin genel kanaatimde değişiklik oluşmadı. Firmanın yaklaşımı gayet yapıcı ancak ürün çok sık arızalanıyor ve tutarsız çalışıyor. Umarım bir daha ki arızasında cihazdaki kronik sorunlar nedeniyle müşteri memnuniyeti kapsamında değiştirip yenisini verirler."
DemirDöküm marka dogalgaz şofben taktırdık. Garantisi hala devam ediyor. Banyo yaparken eğer musluğu kapatırsanız tekrar açtığınızda F1 hatası veriyor...
"DemirDöküm şikayet var sitesine yazmam sonucu, DemirDöküm şikayet servisinden Bircan hanım aradı, sorunum ile yakından ilgilendi, ona çok teşekkür ediyorum, servis tarafından taktıkları parçayı gelip alarak ödediğim 1500 TL ücretim iade edildi, Bircan hanım 2. Yetkili servis yönlendirdi; fakat biz kendi imkanımızla başka bir yerden destek alarak cihazımızda 2 soket başlığı yeri değiştirilerek cihazdaki ısıtma sorunu giderildi ve 5 gündür sorun vermeden çalışmaktadır. Tavsiye olarak; DemirDöküm kendine yakışır şekilde servislerle çalışmalı, yakından takip edebilmeli ve daha çok servis eğitimi vermelidir. Emeği geçenlere Teşekkür ediyorum."
DemirDöküm marka dogalgaz şofben taktırdık. Garantisi hala devam ediyor. Banyo yaparken eğer musluğu kapatırsanız tekrar açtığınızda su soğuk akıyor ve yeniden ısınması da 2-3 dakika arası sürüyor. Hem su israf oluyor hem de banyoda üşüye üşüye suyun ısınmasını bekliyoruz. Bir kez servisi çağırdık g...
DemirDöküm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.