to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2024 tarihinde Mersin k****ısıtma soğutma sistemleri bayisi tarafından seçimim olmadan getirilen ve evime monte edilen 20 KW DemirDöküm marka vintomix model doğalgaz kombisi ve tesisatı döşedim.
İlk günden beri işçilik kalitesi düşük ve müşteri hizmetleri ilgisizdi. Tesisat döşeme aşamasında internet kablom zarar gördü. İşlerin yarım yamalak yapılmasına rağmen herhangi bir şikayette bulunmadım.
Ancak kombiden ateşleme esnasında çıkan yüksek ve rahatsız edici ses meydana gelince durumu düzeltmeleri için bayi yetkilisi a**** bey'i defalarca aradım. Telefonlarımı açmadı ve geri dönüş yapmadı. En sonunda ulaştığımda servis çağırmamı söyledi. Servis geldi, sorun olduğunu teyit etti ve gaz ayarı yaptıktan sonra başka bir ekibin geleceğini ve benimle iletişime geçeceklerini belirtti. Ancak kimse gelmedi ya da aramadı.
Daha sonra a**** bey ile tekrar iletişime geçtiğimde kendisinin geleceğini söyledi. Fakat gelen kişi kombinin kapağını açıp bir açıklama yapmadan gitti. Sorun devam etmekte ve değişim ya da iade talebim bayi ve servis tarafından dikkate alınmadı.
Bu konuda gerekli yerlere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Çünkü ilgisiz bir iş anlayışları var.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi
08.09.2023 tarihinde almış olduğum DemirDöküm marka Vintomix kombi, bir aydan beri patlamalı yanıyor. Düzeleceğini umarak bekledim ancak düzelme olmadı. Servis çağırdığımda değişmesi gerektiği ve ilgili evrakın Merkez'e ilettiklerini belirttiler. 13 Aralık 2023 tarihinden itibaren sürekli olarak Gen...
DemirDöküm firmasından Ademix modeli bir kombi satın aldım. Evime doğalgaz bağlantısı yapıldı ve ürünü satın aldığım DemirDöküm bayisi tarafından kombinin evime montajı gerçekleştirildi. 08.01.2024 tarihinde DemirDöküm firmasının sistemine Müşteri No: 6132764 ve Sistem No: 2290075 girilerek sistemin...
DemirDöküm Vintomix Kombi Arızası Hk. 13 Aralık 2023 tarihi de satın almış olduğumuz kombi, ilk birkaç aylık süre zarfında tamamen sessiz bir şekilde çalışmış olup, mart 2024 tarihinde garip bir şekilde her ateşleme devreye girdiğinde yüksek sesle çalışmaya başlamıştır. İlk aylarda sıcak su kullanı...
Evimizde olan kombimizi 10 yılı doldurması sebebiyle değiştirmek için arayışta iken marka ismine güvenerek DemirDöküm bayisinden ademix 24/28 Yoğuşmalı kombi aldım. Aldığım cihazı Adana'da havaların iyi gitmesine istinaden kullanmam alım tarihinden itibaren kabaca 1 A* sonra bu günlerde oldu. Cihazı...
Yorumlar