DemirDöküm Şofbenin Bitmeyen Sorunları Ve Yetersiz Servis

DemirDöküm L 275 F Gazlı Şofben modelini 13.12.2024 tarihinde aldım. 17.12.2024'te çalıştırıldı ve sonrasında çok kısa bir süre içinde 01.02.2025 tarihinde F5 hatası verdi. Servis iki kez geldi. Bacada bir problem var deyip kurulumu yapan kişiyi tekrar çağırdık, bacayı elden geçirdi. Servisten gelen kişi, 'Takip edin ama sorunun çözülmüş olduğunu düşünüyorum.' diyerek gitti. Sonrasında yine F5 hatası vermeye başladı ya da sıcak su akarken aniden soğuk su akmaya başladı. Yine servis çağırdım, bu sefer kombi protest siparişi veriyorum dedi. Servisten gelen eleman, 'Onu değiştirmemiz gerekli.' dedi. Protest da değiştirildi, 'Sorun olmaz artık.' deyip gittiler. Bir iki gün sonra yine aynı sorunlar, yine servis çağırdım. Servisten her seferinde başka birisi geldi. Hepsi farklı şeyler söyledi. Herkes her yerini kurcalaya kurcalaya en son gelen eleman iyi kötü var olan sıcak suyumuzu da yok etti. 'Fan da problem var, sipariş ediyorum. Gelince takarız.' dedi. Bizi hafta sonu sıcak susuz da bıraktı. Üstelik ateşleme sesi de değişti en son o kurcaladıktan sonra. Şu an kullanılmaz halde parça bekliyor. Bu şofben kusurlu, bu kadar kısa sürede arızalandığına göre belli ki bir problemi var, ayıplı kusurlu bir mal bu dedim, değişim talebinde bulundum. 'Hayır, değiştiremeyiz.' dediler. DemirDöküm şofben pişmanlıktır, huzursuzluktur. Müşteri hizmetlerini aradım birkaç kez, kalıplaşmış birkaç söz söylüyor ama çözüm yok... Servis de öyle, hala sorunumu çözemediler. DemirDöküm hermetik şofben aldığıma pişmanım... Maalesef satış sonrası hizmeti çok zayıf... Çözüm odaklı değil... Satış sonrası arkasında durmuyorlar. Ayıplı kusurlu malı değiştirmiyorlar. Tüketici Hakları'na ve gerekli diğer yerlere de şikayetimi yapacağım, çözüm bulunana kadar uğraşacağım. DemirDöküm mü, çok pişman olursunuz. Eski şofbenim 10 yıl boyunca hiçbir hata vermedi, farklı bir markaydı, DemirDöküm ise sıfır almama rağmen daha 2. ayda hata arıza vermeye başladı ve sorunum bir türlü çözülemedi.