TNC Sensör Değişiminde 3.000 TL Haksız Ücret Ve İade Talebi

DemirDöküm Atron model kombim f02 arızası verdiği için DemirDöküm genel merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 19 Ocak 2026 tarihinde Mersin Toroslar’daki adresime DemirDöküm genel merkezinden yönlendirilen B****** isimli usta ve yanındaki arkadaşı geldi. Kombiye baktıktan sonra tnc sensörünün arızalı olduğunu, bu parçayı değiştirdiklerini ve sensörün 3.000 TL olduğunu söylediler.

Ben de internetten kontrol ettiğimde tnc sensörünün 100–150 TL bandında satıldığını gördüm ve bunu kendilerine gösterdim. Bunun üzerine bu kez servis ücreti ile birlikte toplam 3.000 TL olduğunu söyleyerek önceki ifadelerini değiştirdiler. Sonuç olarak yapılan işlem karşılığında 3.000 TL ödeme yaptım. İşlem sonrası DemirDöküm adresinden, yapılan işlemi gösteren mesaj telefonuma gönderildi.

Daha önce de 2026 Eylül ayında aynı kombide yine f02 arızası yaşamıştım ve yine DemirDöküm yetkili servisi gelerek 10.000 TL karşılığında ana kart değişimi yapmıştı. Kombimin garantisi bitmiş durumda olmasına rağmen, 100 TL civarında bir sensörün birkaç dakikalık işlemle değiştirilmesi için benden 3.000 TL talep edilmesini son derece fahiş ve tüketiciyi yanıltıcı buluyorum.

DemirDöküm’den, bu işlem için ödediğim 3.000 TL’nin incelenmesini, haksız ve fahiş olduğunu düşündüğüm tutarın iadesini ve B****** isimli usta ile ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.