to read complaints and reviews, or file yours. 
3 ay önce DemirDöküm'den ciddi bir para vererek yeni bir kombi (DemirDöküm Nitromix) satın aldım. Kombi ilk günden arızalı çıkmasına rağmen değişim talebimi karşılamıyorlar. Kombi ısıtmıyor.
3 defa teknik servis gönderdiler, her seferinde bir yerinin tıkalı olduğunu iddia edip sözde düzeltiyorlar, ancak hiçbir değişiklik olmuyor. Resmen oyalıyorlar.
Çağrı merkezini defalarca aramama ve değişim talep etmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamıyorum. Isıtmayan, randıman sağlamayan bozuk bir kombi sattılar ve şu an bir muhatap bile bulamıyorum. Süreç inceleniyor sözlerine iyi niyet gösterip 2,5 aydan beri soğukta oturmak durumunda kaldım ancak bugünden itibaren bütün hukuki yolları deneyeceğim. CİMER’e, tüketici heyetine de şikayetlerimi ileteceğim.
DemirDöküm’ün marka değerine güvenmiştim ancak çok ciddi bir mağduriyet yaşatmaktalar. Markaya hiç yakışmayan bir ciddiyetsizlik ve profesyonelsizlik ile karşı karşıyayım. Birkaç ay önce sattıkları kombide üretim hatası olduğunu kabul etmeleri bu kadar zor olmamalı. Teknolojisi eskidi, artık verimli değil dediğim 20 yıllık eski kombim DemirDöküm’den aldığım yeni komiden daha iyi ısıtıyordu, daha ne diyebilirim.
DemirDöküm Nitromix bölgemize gelen doğalgaz altyapısıyla tüm petekler ve kombisiyle hepsini DemirDöküm seçtik. 1,5 aydır kullandığımız üründe petekleri ısıtmama sorunu var. Servis için iletişim kurmaya çalıştığım çağrı merkezi iletişimi garip. Gelen servis, rica minnet isyanlarla 1 hafta sonra geld...
DemirDöküm Nitromix marka kombim yaklaşık aktif olarak 2 aydır kullanmaya başladıktan 2 ay sonra 2 kere arıza verdi. İlk arızasında teknik servis bile gelmedi 4 gün sonra cihaz kendi kendine çalışmaya başladı. Son arızasında da 1 gün sonra gelen teknik servis cihazın içindeki şanteli patlattı ve son...
Herkese Merhaba, Ben sizlere yaklaşık 20 yıldır müşterisi olduğum DemirDöküm Kombi ile yaşamış olduğum problemden bahsetmek istiyorum. Mart 2024 tarihinde 15 yıllık DemirDöküm kombimi yine aynı markanın yeni modeli Nitromix p 24 ile değiştirdim. Bunun içinde yaklaşık 30 bin tl lik ödeme yaptım. İlk...
DemirDöküm Atromix model kombi kullanıyorum. Devam eden garantisi de mevcut olmakla birlikte sürekli sıcak su açıldığında tüm kombi petekleri aşırı derece ısınıyor. Yazın ortasında evin sıcaklığını hayal edin. Bir de. Bu şikayetten kaynaklı 2 kere yetkili servis gelmesine rağmen içinden bir parça de...
Evimde 3 yıllık DemirDöküm nitromix kombim var. Yaklaşık olarak 20-24 Kasım arasında bozuldu ve DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayıp servis talep ettim. 26 Kasım da servis geldi ve filtre temizleyip 1000 lira alıp gitti. Ama birkaç gün sonra kombinin arızalı olduğunu fark ettim ve tekrar servis ta...
Yorumlar