to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Müşteri Hizmetleri Ve Servis İlgisizliği
03/2014 üretim tarihli radyatörüm delindi. Radyatörün garantisi 10 yıl olmasına rağmen, yetkili servis ve firma 'Biz 5 yıl biliyoruz.' diyerek konuyu geçiştirdiler. İki yıl önce, 8 yıllık radyatörümün garantiden değiştirildiğini hatırlattığımda, 'Kim değiştirdiyse onu arayın.' dediler. Maalesef DemirDöküm'de şikayet etmeden hiçbir sorun çözülmüyor. Şikayetçiyim ve mümkünse radyatör değişikliği talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi
DemirDöküm mim hattına teşekkür ederim, çok ilgilendiler ve değişim gerçekleştirdiler, sadece servis ağlarında bir iletişim sorunu ve hangi ürünün kaç yıl garanti kapsamında olduğuna dair bilgi eksikliği var kurum içi eğitimlerle bilgilendirmeler yapılırsa marka zor duruma düşmeyecek kadar iyi bir firma
