to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Migo Line Oda Termostatı!
2020 yılında DemirDöküm migo Line kablosuz oda termostatı aldım. Ürünü sorunsuz kullanırken birden bütün uygulamaları ve aplikasyonları kaldırıldı. DemirDöküm müşteri hizmetleri ile görüştüğümde cihazın üretiminin durdurulduğunu ve artık aplikasyonların olmadığını söylediler. Durum için önce yardımcı olunacağı, sonra da kendim yöne arayarak öğrendim ki cihazın garanti süresi dolduğu için herhangi bir işlem yapmayacaklarını söylediler. Ama benim cihazım bozulmadı. DemirDöküm garantisi bittiğini bahane ederek artık cihazın değişimini yapmayacaklarını söyledi. Ben termostattan memnundum ve cihaz bozulmadı, durup dururken değişim istemedim. Tamamen DemirDöküm kendi isteğiyle cihazı ve aplikasyonları ortadan kaldırıp beni mağdur etmiştir. Gereğinin yazılmasını ivedilikle rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi
Geri dönüş yapıldı cihaz değişimi yapılacağı konusunda bilgi verildi sürecin sonucunu en kısa zamanda bekliyoruz
Sorunla çok hızlı bir şekilde ilgilenildi ve ürün farklı bir modelle değiştirildi ama yeni getirdikleri ürüne hiçbir şekilde garanti yapmadılar:(
