to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Nitromix Kombimde Şiddetli Su Kaçağı Ve Servis İlgisizliği
Yaklaşık 4 yıl önce aldığım DemirDöküm Nitromix kombim son bir aydır her yerinden şakır şakır su akıtmaya başladı. Cihazın dört yıllık olmasına rağmen bu kadar yoğun şekilde su kaçırması hem evimi riske sokuyor hem de ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oluyor.
Yaşadığım sorun üzerine DemirDöküm servisini aradığımda bu durum için “olabilir” şeklinde son derece ilgisiz ve normalleştirici bir cevap aldım. Yeni sayılabilecek bir kombide sürekli su akıntısının “olabilir” diye geçiştirilmesini kabul etmiyorum.
DemirDöküm’ün, garanti süresi dolmuş olsa bile bu kadar kısa sürede bu seviyede sorun çıkaran Nitromix kombim için müşteri memnuniyetini gözeterek ücretsiz onarım yapılmasını ve gerekli parçaların yine ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ali E., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM
