to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Kombide Garanti Süresinde Başlayan Su Kaçağı Ve Kapanma Mağduriyeti
DemirDöküm Atromix model kombimde uzun süredir su kaçağı ve kendi kendine kapanma sorunları yaşıyorum. Su kaçağı, ürünümün garanti süresi devam ederken başladı ve bu dönemde firmadan çözüm alamadım. Kombinin kendi kendine kapanma problemi ise yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak devam ediyor.
Sorunlar garanti süresi içinde başlamasına rağmen, garanti süresi dolduktan sonra servisle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, arızaların garanti dışı olduğu belirtilerek benden servis ücreti talep edildi. Bu nedenle tamir işlemini yaptırmadım ve arızalar halen devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde de herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kombim Bursa Gemlik’te bulunuyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve arızaların ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Hasan Ç., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
Bu numaralarla görüşmeler yaptım ve sonuç alamadım. Ben bu arızalarla ilgili internette araştırma yaparken gördüm ki bendeki sıkıntılar Herkeste var ve serviste çağırsam yine aynı sorunlar devam edecek. Değişmeyen parça kalmamış ve kapanma devam ettiğini söylüyor.
