to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm kombiden koşarak kaçın.
3 yıl önce aldık, takıldığı anda sürekli su akıttı zar zor yenilettik. Sıfır olduğu için mecbur kaldılar.
Sonrasında eşanjör deden parçası 3 ayda bir tıkanıyor.
Banyo suyu ısıtmaz, az gelir, bir suru sorun.
Parça değişince 2 ay ancak gider.
Bu parça değiştirme hakkı yılda 1 kezmiş, garantisi olan cihaz.
Bir sürü para verir garantiyi uzatırsın servis gelir bakar eşanjör değişecek der.
Para ister hem de 5 bin tl.
Ve 3 ayda bir bunu tekrar eder.
Her yer böylemi bilmem.
Ama Kuşadası / Aydın bölgesi böyle.
Kesinlikle DemirDöküm kombiyi önermiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi
Simdi buradaki servisten güncel fiyat aldım 4500 TL civarı dedi, bem 3,5 ayda bu parayı ödeyeceksem neden garanti var. Neden garantiyi uzatmak için ısrar ediliyor. Madem bu parça karşılanmıyorsa garantinin ne anlamı var. Bu bölgede bu kombiyi satarken bilmiyor musunuz bu bölgenin su kalitesini. Madem cihazınız uyumsuz niye 2 yıl 3 yıl 5 yıl garanti verip satıyorsunuz. Başta bu parça sürekli tıkanır bu bölgenin suyu kötü bizde her seferinde sizden 4,5 bin tl alırız desenize. Bu kadar kurumsal bir markaya böyle ucuz hesaplar hiç yakışmadı. İnternette muadili 500 TL olan bir parçaya 4500 TL istiyorsunuz. Hem de garantisi varken.
Bugün yine arandım. Sağ olsunlar çok ilgililer. Ancak sorun çözümsüzdür. Ve şöyle bir sonuca vardık ki bütün suç bölgenin sularında. :) Yani bu kombileri alırken firmanın garanti var dediğine inanma. Bozulursa belediyeye dava açman gerekir, firmanın kombinin içindeki parçanın hiç suçu yok. Bunu bilin ona göre alın. Bu bilgilendirmeyi her platformda yapacağım. Herkes bilsin. Parayı kimse yoldan toplamıyor.
DemirDöküm kombi için iki kez aradılar, garantiyi uzatalım, bir arıza olursa hiçbir ücret ödemeden tamiri yapılacağını belirtip beni ikna ettiler. 3 yıl arayla iki kez garantiye 5 bin küsuratlı bir ödeme yaptım. Su ısıtmıyor diye servis gelip baktı, cihazın arızalı parçasının 3500 TL olduğunu söyled...
DemirDöküm kombi kullanıyorum. 2020 yılında takıldı, cihaz Atromix modeli. Aradan 1,5 yıl geçti, eşanjör delindi, garanti kapsamında değiştirildi ve kullanıma devam edildi. Kuşadası'nda yaşıyorum. Yazlık yer, kombiyi 4 ay ancak kullanıyorum. Kışın onun harici sadece duşta sıcak su için açık ve oturd...
Yeni aldığım DemirDöküm kombi takıldığında arızalı çıktı. Banyo suyu ısıtıyor, tekrar soğuyor, tekrar ısınıyor, tekrar soğuyor; bu sürekli devam ediyor. Bu sırada her seferinde kombi ateşliyor, kapanıyor. Servisi çağırdık, bir parçası arızalı dedi. Değiştirdi fakat arıza giderilmedi. Tekrar geldi. ...
DemirDöküm marka bir doğalgaz kombi var evimizde, 2018 yılında almıştım. Almaz olsaydım keşke; ilk 3 yıl hariç ortalama her yıl bir arızası oldu. 3. Yılından sonrasında müşteri hizmetleri her yıl arayıp kasko adı altında garanti satmaya çalışıyorlar. Sanki her yıl arıza yapacağını biliyor gibiler. B...
3 yıl önce Atromix tam yoğuşmalı DemirDöküm kombi aldım. Almaz olsaydım. 2 yıl garantisi bitmeden önce aradım, servis geldi. Bir sorun yok dediler. 3 ay geçtikten sonra sorunlar başladı. Kombi petek ısıtması kapalıyken banyo yapıldığında veya mutfakta sıcak suyu açtığımızda "petekler ısınıyor!" Serv...
Yorumlar