to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Kombi Patlama Sorunu Ve Çözüm Eksikliği!
1 sene olmadan DemirDöküm kombi taktırıp yazlığa gittik döndüğümüzde sadece 2 ay kullandık ve asılı olduğu duvarı titretecek kadar patlama sesi çıkartıyor! Geceleri sesi öyle bir patlama oluyor ki 5. Kattaki komşularımız duyuyor! Müşteri hizmetlerini aradık 2 defa E***'ten servis yönlendirdi. 1. Sesini kıstılar 2. Gelişlerinde gaz ayarı yaptılar ama 5-6 saat geçtiğinde aynısı devam ediyor! Tekrar haftada 5 defa aradım 3. Gelişlerinde izolasyon takıp gittiler ama hala patlama sesi devam ediyor! Değişim talep ediyoruz ama işi yokuşa sürüyorlar. 50 yıllık DemirDöküm firmasına yakışmıyor!
Gelişme
DemirDöküm Eyüp servisi olarak ta 3 defa yeni kombiyi gelip tamir edip değişim istediğimi belirttiğim ve şikayetimin devam ettiğini söylediğim halde biz yaptık ses gelmiyor diye not tutup gidiyorlar! Tekrar aradığımda servisteki telefona çıkan bayan biz oradayken ses çıkmıyor bize video atın başka türlü değişime yardımcı olamuız deyip geçiştiriyor! DemirDöküm firma ve servis olarak sadece yokuşa sürüyor! Resmen rezalet
Değerli Müşterimiz Zehra S., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
