to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm'den aldığımız kombi kurulduktan kısa bir süre sonra patlamalı bir şekilde çalışmaya başladı. Servise haber vermemize rağmen 4 kere bakıma geldiler fakat yapabileceğimiz bir şey yok dedi. Bakıma gelenler. Değişim talebinde bulunduk ona da kulak asmadılar çok sorumsuzca davranıp bizi başlarından atmaya çalıştılar. Servisten gelenler daha da bozdu şimdi daha şiddetli patlıyor. Acaba kombi patladığı zaman mı harekete geçecekler? İlla bir can ve mal kaybı mı olması lazım dikkate alınması için şikayetimizin? Her aradığımızda üst makama bildireceğiz deyip duruyorlar. Hiçbir şey yaptıkları yok.
İki ay önce buradan demir dökümden aldığımız kombi için şikayet oluşturdum bize geri dönüp aradılar kombimizi değiştireceklerini söylediler. Hatta biz değiştirmek istediğimiz kombi için paramızı bile yatırdık ama hala kombi elimize ulaşmadı. Arıyoruz düzgün cevap bile vermiyorlar. Kombi arızalı hala patlama yapıyor. Üstelik kombi elimize ulaşmadan garantiyi başlatmaya geldiler. Bu nasıl bir sorumsuzluk
Değerli Müşterimiz Selcan U., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM
DemirDöküm firmasından kombi aldım. Kombi takıldıktan sonra yüksek şekilde patlamalı çalışıyor. Dört defa servis geldi, çözüm bulunamadı. En son geldiklerinde bunun düzelmeyeceğini bildirdiler ve rapor tuttular. Değişiklik talebinde bulundum fakat kimse ilgilenmiyor.
DemirDöküm kombide patlama sesi var, 4-5 kere aramamıza rağmen servis bakmadı. Kullanalı bir yıl oldu. İlk kullandığımızdan itibaren patlama sesi yapm...
DemirDöküm kombi aldım ama servisleri hiçbir sorunu çözemiyor. Kalifiye servis elemanları sadece merkez serviste bulunuyor. Bölge servisi, sıfır cihazımı bozdu. Bu servisi istemediğimi ve başka bir servis yönlendirilmesini istediğimi belirttim ama 4 aydır servis göndermediler. Garantisini uzattığıma...
DemirDöküm kombi sıfır, 3 aylık markasını tavsiye üzerine aldım ama maalesef ilgisiz ve alakasızlar. Aldığıma pişman oldum. Kombi patlayarak yanıyor ve korkutuyor, fena ses çıkarıyor. Gaz çektiğinde müşteri temsilcisine varana kadar aradım, 2 defa servis geldi. Değişmesi gerektiğini raporda beyan et...
DemirDöküm kombi patlamalı çalışma arızası bildirdik. Ancak servis çözemedi. Arıza ilk çalıştırmada görülüyor, birkaç çalıştırmada bir patlamalı çalışıyor. Ancak servisi yaklaşık 1 yildir toplamda 10 defa çağırmamıza rağmen düzeltemediler. 2 yıl daha uzattık kombinin garantisini. Arıza devam etmesin...
Yorumlar