to read complaints and reviews, or file yours.Patlamalı Kombi Sorunu: Can Ve Mal Güvenliği Tehlikede
DemirDöküm'den aldığımız kombi kurulduktan kısa bir süre sonra patlamalı bir şekilde çalışmaya başladı. Servise haber vermemize rağmen 4 kere bakıma geldiler fakat yapabileceğimiz bir şey yok dedi. Bakıma gelenler. Değişim talebinde bulunduk ona da kulak asmadılar çok sorumsuzca davranıp bizi başlarından atmaya çalıştılar. Servisten gelenler daha da bozdu şimdi daha şiddetli patlıyor. Acaba kombi patladığı zaman mı harekete geçecekler? İlla bir can ve mal kaybı mı olması lazım dikkate alınması için şikayetimizin? Her aradığımızda üst makama bildireceğiz deyip duruyorlar. Hiçbir şey yaptıkları yok.
Gelişme
İki ay önce buradan demir dökümden aldığımız kombi için şikayet oluşturdum bize geri dönüp aradılar kombimizi değiştireceklerini söylediler. Hatta biz değiştirmek istediğimiz kombi için paramızı bile yatırdık ama hala kombi elimize ulaşmadı. Arıyoruz düzgün cevap bile vermiyorlar. Kombi arızalı hala patlama yapıyor. Üstelik kombi elimize ulaşmadan garantiyi başlatmaya geldiler. Bu nasıl bir sorumsuzluk
Değerli Müşterimiz Selcan U., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM
