to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aylık Garantili Kombi Su Akıttı Mağduriyetim Giderilmiyor
18.11.2025 tarihinde saat 17.00 civarında, Antalya Kepez’deki evimde yaklaşık 1 ay önce yetkili bayiden aldığım DemirDöküm Nitromix kombimi şarıl şarıl su akıtırken buldum. O sırada evde değildim, eve geldiğimde cihazın basıncının 0’a düştüğünü ve suyun tahliye yerinden değil, çok farklı bir noktadan aktığını fark ettim. Cihaz henüz 1 aylık bile değil ve garantisi devam ediyor. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamış olmak beni mağdur etti.
Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak aradığım saatte servis gelemeyeceklerini belirttiler. Kombinin müşteri numarası/seri numarası: 6831567-0021841444. Cihazı 9 taksit halinde, toplam 72 bin tl ödeyerek satın aldım.
1 aylık sıfır ve garantili bir cihazda böyle bir arıza kabul edilemez. Tamir edilmesini değil, yeni ve sorunsuz bir cihaz ile değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Casim K., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM
Teşekkür u
Yeni aldığımız kombi dün servis tarafından çalıştırıldı bugün bu şekilde su akıtıyor 2 günlük kombi nasıl bu şekilde arıza yapıp su akıtır akan su kablosuz oda termostatı kutusunun üzerine akmış cihaz yanmış. Çok üzüldük mağduriyet çok fazla müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattık servis tarafından kontrol edilsin deyip ilgilenilmedi servis de panik yapmayın deyip geçiştirildi gelen giden olmadı cihaz yandı panodan sigorta attı DemirDöküm pişmanlıktır