to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde saat 17.00 civarında, Antalya Kepez’deki evimde yaklaşık 1 ay önce yetkili bayiden aldığım DemirDöküm Nitromix kombimi şarıl şarıl su akıtırken buldum. O sırada evde değildim, eve geldiğimde cihazın basıncının 0’a düştüğünü ve suyun tahliye yerinden değil, çok farklı bir noktadan aktığını fark ettim. Cihaz henüz 1 aylık bile değil ve garantisi devam ediyor. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamış olmak beni mağdur etti.
Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak aradığım saatte servis gelemeyeceklerini belirttiler. Kombinin müşteri numarası/seri numarası: 6831567-0021841444. Cihazı 9 taksit halinde, toplam 72 bin tl ödeyerek satın aldım.
1 aylık sıfır ve garantili bir cihazda böyle bir arıza kabul edilemez. Tamir edilmesini değil, yeni ve sorunsuz bir cihaz ile değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Casim K., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
Teşekkür u
2018 yılında satın aldığım DemirDöküm Nitromix kombimin garanti uzatımını her yıl düzenli olarak yaptırıyorum ve şu anda 2026 Kasım ayına kadar geçerli bir garantim bulunuyor. Kombim 3 gün önce arıza verdi ve hemen yetkili servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum. Servis 3. Gün geldi ve arızanın kire...
Yeni aldığım 2019'da sıfır aldığım DemirDöküm Atromix kombim 3 ay ile 6 ay içerisinde f75 denilen bir basınç hatası verdi buna tekabül 1-1,5 sene içerisinde DemirDöküm aynı arıza için 6 veya 7 defa geldi 2021'in 5 ayında daha cihazım kombin garanti kapsamında iken aynı arızadan yine servis çağırdım ...
20 gün önce Batman merkezde evimize DemirDöküm Nitromix kombi takıldı. Kombi ilk gününden itibaren su akıtmaya başladı. Servis çağırdık, gelen ekip conta sorunu olduğunu ve bunun fabrika kaynaklı bir problem olduğunu belirtti. Tamir sonrası kombiyi tekrar çalıştırdığımızda aynı şekilde akmaya devam ...
Yorumlar