Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Enis sonuçtan memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Kahve Makinesi Arızalı Çıktı, İade Veya Değişim Yapılmıyor

profile
30 Ekim 2025 19:34
2.016

29.10.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından Delonghi Magnifica Evo model kahve makinesi satın aldım. Ürünün kurulumunu yaparken, kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde X2 butonuna bastığımda makinenin içinden su döndürmesi gerekirken bu işlev gerçekleşmedi ve cihaz çalışmadı. Sorunu çözmek için kılavuzdaki adımları tekrar denedik ve cihazı aldığımız mağazaya götürdük. Ancak, cihazı dün satın almamıza rağmen Media Markt yetkilileri iade veya değişim yapamayacaklarını, ürünü önce servise göndermemiz gerektiğini belirttiler.

Henüz yetkili servise başvurmadım, ancak mağazadan aldığım yeni bir ürünün arızalı çıkması ve hemen çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hem ayıplı mal satılması hem de zaman kaybı yaşamam nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Ürünün anında iadesini veya değişimini talep ediyorum. Satın alma fişim mevcuttur.

31 Ekim 2025 08:44 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hasibe
Hasibe

Bu makinelerde hep süt köpürtme arızası varmış. Neden alırken yorumlara bakmadık inanın bilmiyorum. Buradaki yorumları okudukça moralim bozuldu. Aldığımdan bu yana aynı sorun. Şimdi hiç köpürtmüyor. Üstelik arayan da yok

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Kahve Makinesi İki Kez Servise Gitti, Delonghi Değişim Talebini Onaylamıyor

profile
24 Ekim 2025 16:09
1.318
1
Tevfik sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Sonrası Mağduriyet

profile
Tevfik
12 Ekim 2025 23:00
2.701
Kahve Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Sonrası Mağduriyet
Kahve Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Sonrası Mağduriyet

Delonghi Kahve Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
02 Haziran 2025 09:46
6.180
Delonghi Kahve Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Delonghi Kahve Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Delonghi Kahve Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Delonghi Kahve Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi
+2

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru