to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kahve Makinesi Arızalı Çıktı, İade Veya Değişim Yapılmıyor
29.10.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından Delonghi Magnifica Evo model kahve makinesi satın aldım. Ürünün kurulumunu yaparken, kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde X2 butonuna bastığımda makinenin içinden su döndürmesi gerekirken bu işlev gerçekleşmedi ve cihaz çalışmadı. Sorunu çözmek için kılavuzdaki adımları tekrar denedik ve cihazı aldığımız mağazaya götürdük. Ancak, cihazı dün satın almamıza rağmen Media Markt yetkilileri iade veya değişim yapamayacaklarını, ürünü önce servise göndermemiz gerektiğini belirttiler.
Henüz yetkili servise başvurmadım, ancak mağazadan aldığım yeni bir ürünün arızalı çıkması ve hemen çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hem ayıplı mal satılması hem de zaman kaybı yaşamam nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Ürünün anında iadesini veya değişimini talep ediyorum. Satın alma fişim mevcuttur.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri
Bu makinelerde hep süt köpürtme arızası varmış. Neden alırken yorumlara bakmadık inanın bilmiyorum. Buradaki yorumları okudukça moralim bozuldu. Aldığımdan bu yana aynı sorun. Şimdi hiç köpürtmüyor. Üstelik arayan da yok