Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Kahve Makinesi İki Kez Servise Gitti, Delonghi Değişim Talebini Onaylamıyor

profile
24 Ekim 2025 16:09
1.318

19.10.2025 tarihinde İzmir Park AVM Media Markt’tan Delonghi Magnifica Evo kahve makinesi satın aldım (Fatura No: f112025000029635). Ürünü eve getirip paketi açtığımda, kurulum şemasına uygun şekilde kurmama rağmen makine çalışmadı. Ertesi gün ürünü servise götürdüm, “yapıldı” denilerek teslim edildi ancak eve geldiğimde yine aynı şekilde su ve kahve vermediğini gördüm. İkinci kez servise götürdüm.

Hem Media Markt hem de yetkili servis değişim talebinde bulundu, fakat Delonghi firması “merkez onay vermezse değişim yapılamaz” diyerek süreci uzatıyor. Servisi aradığımda da, Delonghi’den yazılı onay gelmedikçe değişim yapılamayacağı belirtiliyor. Media Markt değişimi kabul etmesine rağmen Delonghi’nin bu tutumu nedeniyle mağdur ediliyorum.

Yeni aldığım bir ürünün iki kez servise gitmiş olmasını ve halen çalışmamasını kabul etmiyorum. Kullanılmış bir ürünü eve sokmak istemiyorum. Tamir değil, ürünün değişimini ya da iadesini talep ediyorum.

24 Ekim 2025 16:47 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri

Funda
Funda
24 Ekim 2025 16:49

Merhaba süreç ile ilgili tüm ayrıntıları ilettim kısa sürede dönüş istiyorum lütfen

Funda
Funda
24 Ekim 2025 17:20

Cihaz ile ilgili iade talep ediyorum

Funda
Funda
28 Ekim 2025 17:56

Makinem ile henüz daha net sonuç gelmedi

Funda
Funda
03 Kasım 2025 16:07

Değişim onaylandığı halde ne cihaz geri geliyor ne de düzgün bir cevap sürekli tutarsızlık oyalamalar.

Funda
Funda
03 Kasım 2025 16:08

Sanırım başka mercilere şikayet edeceğim artık çözüm bulunamıyor

Funda
Funda
07 Kasım 2025 12:31

Merhaba halen bir dönüş yok firmayı her aradığımızda farklı yalan bilgiler veriliyor farklı birimlere şikayete gideceğim artık

Funda
Funda
07 Kasım 2025 12:36

Ne cihaz veriliyor ne para iadesi yapılıyor 15 bin çöpe attım resmen şikayet var üzerinden de açtığım kayıtlarda çözüm olmadı

Funda
Funda
07 Kasım 2025 12:37

4 gün içinde elinizde olur dedikleri cihaz da 1 aya yaklaştı ortada yok

Funda
Funda
17 Kasım 2025 09:34

Cihaz halen elime geçmedi ve buranın da ilgilenmediğini düşünüyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tevfik sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Sonrası Mağduriyet

profile
Tevfik
12 Ekim 2025 23:00
2.701
Kahve Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Sonrası Mağduriyet
Kahve Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Sonrası Mağduriyet

Delonghi Kahve Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
02 Haziran 2025 09:46
6.180
Delonghi Kahve Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Delonghi Kahve Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Delonghi Kahve Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Delonghi Kahve Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi
+2
1
Hüsamettin sonuçtan hiç memnun değil

Delonghi Magnifica Evo Ecam 290.61. B Kahve Makinesi Öğütücü Arızası!

profile
Hüsamettin
25 Mart 2024 16:46
6.904
3
Ramazan sonucu yetersiz buldu

Kahve Makinesi Arızalı Çıktı İade Süreci Mağduriyet Yaratıyor

profile
Ramazan
06 Ekim 2025 14:17
2.846

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz