Yeni Alınan Kahve Makinesi Arızalı Çıktı, İade Veya Değişim Yapılmıyor

29.10.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından Delonghi Magnifica Evo model kahve makinesi satın aldım. Ürünün kurulumunu yaparken,...
19.10.2025 tarihinde İzmir Park AVM Media Markt’tan Delonghi Magnifica Evo kahve makinesi satın aldım (Fatura No: f112025000029635). Ürünü eve getirip paketi açtığımda, kurulum şemasına uygun şekilde kurmama rağmen makine çalışmadı. Ertesi gün ürünü servise götürdüm, “yapıldı” denilerek teslim edildi ancak eve geldiğimde yine aynı şekilde su ve kahve vermediğini gördüm. İkinci kez servise götürdüm.
Hem Media Markt hem de yetkili servis değişim talebinde bulundu, fakat Delonghi firması “merkez onay vermezse değişim yapılamaz” diyerek süreci uzatıyor. Servisi aradığımda da, Delonghi’den yazılı onay gelmedikçe değişim yapılamayacağı belirtiliyor. Media Markt değişimi kabul etmesine rağmen Delonghi’nin bu tutumu nedeniyle mağdur ediliyorum.
Yeni aldığım bir ürünün iki kez servise gitmiş olmasını ve halen çalışmamasını kabul etmiyorum. Kullanılmış bir ürünü eve sokmak istemiyorum. Tamir değil, ürünün değişimini ya da iadesini talep ediyorum.

29.10.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından Delonghi Magnifica Evo model kahve makinesi satın aldım. Ürünün kurulumunu yaparken,...
Delonghi Magnifica Evo tam otomatik kahve makinesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 2 yıldır mağdurum. Makine sütü köpürtmüyor ve soğuk kahve yapıyor. Bu arızalar nedeniyle defalarca yetkili servise başvurdum ve ürün birçok kez servise gitti. Ancak her seferinde sorun çözülmeden geri gönderildi. ...

Media Markt'tan 1 Haziran 2024 tarihinde almış olduğum Delonghi Magnifica Eco kahve makinesi, henüz bir yılını doldurmadan arıza vermeye başladı. Süt köpürtmemesi ve öğütücü kısmının bozulup boşa kahve öğütmesi gibi sorunlar yaşadım. 2025 Nisan ayında (günü hatırlamıyorum) Media Markt aracılığıyla s...

Media Markt firmasından 26 Kasım 2023 tarihinde 'Delonghi Magnifica Evo Ecam 290.61. B' model tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Ancak yirmi adet kahve içtikten sonra içindeki öğütücü parçada arıza oluştu. Servis, bu arızanın tekrarlanabileceğini belirterek ürünü genel merkeze gönderdi. Sıfır ...

04.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Ümraniye mağazasından Delonghi Magnifica Evo Next kahve makinesi satın aldım (Sipariş/Fatura No: umr2025000020705). Ürünü eve getirip kurulumu yapmaya çalıştım ancak makine hem sütlükte sütü alamadı hem de sütlüğü tanımadı. Ayrıca ekranda sürekli "The water circ...











Yorumlar