Kahve Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Sonrası Mağduriyet

Delonghi Magnifica Evo tam otomatik kahve makinesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 2 yıldır mağdurum. Makine sütü köpürtmüyor ve soğuk kahve yapıyor. Bu arızalar nedeniyle defalarca yetkili servise başvurdum ve ürün birçok kez servise gitti. Ancak her seferinde sorun çözülmeden geri gönderildi. Son olarak, makine servisten döndüğünde içinde parça kırığı ile teslim edildi.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım sorunlar devam ediyor ve şimdiye kadar hiçbir ücret talep edilmedi. Şikayetvar üzerinden de iki defa şikayet yazısı yazdım ve gerekli belge, dokümanları yükledim. Buna rağmen firmadan hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Ürünü Mersin Forum Media Markt mağazasından satın aldım. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve para iadesi talep ediyorum.