to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde Balçova Vatan Bilgisayar şubesinden teşhir ürün olarak De'Longhi Magnifica Evo model kahve makinesini satın aldım. Aslında Philips almak için gitmiştim; ancak mağaza satış temsilcisinin yönlendirmesiyle bu ürünü tercih ettim. Ürünü teslim alırken süt köpürtme aparatının kırık olduğunu gördük.
Mağaza yetkilileri ve bölge yöneticisi ile görüştüğümüzde, kırık süt köpürtme aparatının en geç iki gün içinde tarafıma temin edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Dört gün sonra tekrar Balçova Vatan Bilgisayar şubesi ile görüştüğümde ise en geç 30.12.2025 tarihine kadar yedek parçanın geleceği söylendi; fakat bu tarihe rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
On yılı aşkın süredir satış ve pazarlama sektöründe çalışan biri olarak, özellikle De'Longhi gibi bir markadan ve Vatan Bilgisayar gibi bir satıcıdan bu seviyede ilgisizlik ve takipsizlik beklemiyordum. Kırık olan süt köpürtme aparatının acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını, yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
06-11-2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan bir adet Delonghi kahve makinesi aldım. Kahve makinesinin evde kurulumu gerçekleştirdikten sonra toz kahve yuvasına 1 ölçü kahve koyup kahve yapmasını bekledim ve cihaz devamında sütü köpürtüp verme yerine önce sıcak hava verdi ve sonrasında kahveyi verdi. D...
08/10/2025 Çarşamba günü İstanbul Maltepe Carrefour SA Media Markt şubesinden Delonghi Magnifica Plus ecam320.70TB tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Eve gelip ürünü denediğimde süt köpürtme bölümünün arızalı olduğunu fark ettim. Ertesi gün vakit kaybetmeden ürünü mağazaya götürdüm ve durumu a...
Delonghi Magnifica Evo kahve makinesini hediye olarak aldım ve yaklaşık 3-4 gündür süt haznesi sütü köpürtmüyor, bu nedenle latte gibi kahveleri hazırlayamıyorum. Ürünün garanti belgesi kutunun içinden çıktı ancak üzerinde herhangi bir kaşe veya imza bulunmuyor, fatura ise doğal olarak elimde yok. ...
21.10.2024 tarihinde Gallery Crystal firmasından Delonghi Magnifica Evo model kahve makinesi satın aldım. Cihaz arızalandığı için 13.09.2025’te Van’daki Önerler Ticaret yetkili servisine teslim ettim. Makinenin kartının arızalı olduğu ve yeni kart beklendiği söylendi. Yasal 30 günlük süre geçmesine ...
Yorumlar