to read complaints and reviews, or file yours.Süt Köpürtme Çalışmayan Delonghi Kahve Makinesi İçin Değişim Talebi
Teknosa’dan Haziran ayında satın aldığım Delonghi marka kahve makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ürünü aldığım günden bu yana sütü kesinlikle köpürtmediği için kahve makinesinden beklediğim performansı alamıyorum. Süt köpürtme özelliği benim için bu ürünü tercih etmemdeki en önemli kriterdi ancak ürün bu temel fonksiyonunu hiç yerine getirmiyor.
Şu ana kadar ne Teknosa’ya ne de yetkili servise başvurmadım. Ürünü aldığım günden beri aynı sorun devam ettiği için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve kahve makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Delonghi kahve makinemin arızasız ve sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişimini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Bugün beni aradılar süt köpük aletini beş parçaya bölüp suyun içinde bekletip daha sonra yıkayın dediler dedikleri gibi yaptım tekrar kahvemi yaptım aynı şekilde gram köpük yok zaten aldığım günden beri aynı sorunu yaşıyorum
Bende cihazı aldığım günden beri sorun yaşıyordum ve geçen hafta hiç köpürtme yapmadı. Bugünse servisten arandım. Üslubu da çok kabaydı. Bu aksesuar arızalanmış 3.500 Tl öderseniz tamir olacak demez mi! Daha garantisi bitmemiş 2 yıl garantisi var ürünün. Neymiş aksesuar garanti kapsamı dışındaymış. Ne demek aksesuar dedim. Saçmalığa bakın süt köpürtmeyen bir otomatik kahve makinesi olur mu? Geçen yıl nisanda 27.990 TL'ye almıştım. Param çöp oldu. Mahkeme de hakkımı arayacağım. Her yerde paylaşım yapıp bu markadan ürün tercih etmeyin diyeceğim.