to read complaints and reviews, or file yours.Delonghi Kahve Makinesi Arızası Ve Uzayan Değişim Süreci
De’Longhi marka bir kahve makinesi satın aldım ancak cihaz görevini yerine getirmiyor, kahveyi hiç yapmıyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor.
Dünyaca ünlü bir kahve makinesi üreticisi olduğu için bu markayı tercih ettik fakat satış sonrası hizmet ve servis süreci son derece kötü ilerliyor. Sorunla ilgili olarak yetkili servise/satıcıya başvurdum ve ürünün değiştirileceği söylendi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, sürekli oyalanıyorum ve değişim süreci bir türlü tamamlanmıyor.
Ben, arızalı olan bu kahve makinemin bir an önce yenisi ile birebir değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Bu nasıl bir terbiyesizlik! Makinem bozuluyor tamir için yetkili servise gönderiyorum 20 gün parça için bekletiliyor um sonra parçanın gelmeyeceği ürünün değiştirileceği söyleniyor aradan 10 gün geçmesine rağmen oyalanıyorum ardından Şikayetvar'a yazınca bana dönüyorsunuz ve parça değişimi sağlanacaktır diyorsunuz siz dalgamı geçiyorsunuz
