Sipariş Edilen Kahve Makinesi Kargoya Verilmedi Açık Bilgi Talep Ediyorum

9 Mayıs tarihinde Delonghi’nin kendi internet sitesi üzerinden ts090521170 numaralı siparişimle 31.990 TL tutarında bir kahve makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte firma ile iki kez iletişime geçtim, her seferinde sadece talebimin iletildiği söylenip somut bir çözüm sunulmadı. Ne ürün gönderimiyle ilgili net bir bilgi verildi ne de makul bir teslimat süresi paylaşıldı.

Ödemesini yaptığım kahve makinesinin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.