to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Kahve Makinesi İlk Günden Beri Yetersiz Isıtıyor, Para İadesi Talep Ediyorum
26/09/2025 tarihinde Media Markt’tan teşhir ürünü olarak satın aldığım Delonghi ıcm 16710 model kahve makinesi, ilk günden bu yana kahveyi yeterince sıcak hazırlamıyor. Her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum; kahve ılık oluyor ve makine beklenen ısıya ulaşmıyor. Ürünü kullanırken kullanım kılavuzundaki tüm talimatlara uydum, ayrıca cihazda farklı bir ayar da bulunmuyor.
Ürün hâlâ garanti kapsamında ve fatura ile kasko belgeleri elimde mevcut. 4450 TL civarında ürün bedeli ve 500 TL civarında kasko ücreti ödedim. Şu ana kadar yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Kahve makinesinin ilk günden beri bu şekilde çalışması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri
Sağ olsunlar aradılar servise yönlendirdiler. Servise götürüp ne olduğunu ve sürecin ne olacağını göreceğiz.
Ürün servise gitti fakat hiçbir değişiklik olmadı yine aynı problem devam ediyor yine kahveler ılık oluyor artık iade etmeyi düşünüyorum.
