Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34288880
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Kusurlu Kahve Makinesi Gönderimi Nedeniyle Güven Kaybı

Kullanılmış Ve Kusurlu Kahve Makinesi Gönderimi Nedeniyle Güven Kaybı
Kullanılmış Ve Kusurlu Kahve Makinesi Gönderimi Nedeniyle Güven Kaybı
Kullanılmış Ve Kusurlu Kahve Makinesi Gönderimi Nedeniyle Güven Kaybı
profile
Serkan
Delonghi
20 Kasım 2025 10:41
853

17 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Delonghi Türkiye satıcısından Delonghi Rivelia Exam440.55. W model kahve makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında, plastik süt haznesinde basım hatası ve plastik izleri olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün kullanılmış izlenimi vermesi beni çok şaşırttı ve mağdur etti.

Bu durum üzerine hem Hepsiburada hem de Delonghi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ürün değişimi önerildi ancak böyle bir ürünün müşteriye gönderilmesini kesinlikle etik bulmuyorum. Satın aldığım ürünün sıfır ve kusursuz olması gerekirken, bu şekilde bir teslimat yapılması güvenimi sarstı.

Sipariş numaram: 446 712 525 8. Teslimat adresim İstanbul’dadır. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Delonghi Logo
Delonghi
20 Kasım 2025 11:00 (Şikayetten 19 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Kahve Makinesi İçin İade Sürecinde Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Gamze
Delonghi
21 Ekim 2025 21:25
1.370

5 Ekim tarihinde internet mağazasından Delonghi Rivelia exam440.55. G Tam Otomatik Espresso Kahve Makinesi satın aldım. Ürün 7 Ekim’de elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Aynı gün ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve kargo teslimat teyidim de mevcut. O tarihten bu yan...

Kırık Gelen Kahve Makinesi İçin İade Sürecinde Bilgilendirme Yapılmıyor
Kırık Gelen Kahve Makinesi İçin İade Sürecinde Bilgilendirme Yapılmıyor
kirik-gelen-kahve-makinesi-icin-iade-surecinde-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg
1 Destek
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Kahve Makinesinin 2 Günde Arızalanması Ve Değişim Talebine Yanıt Verilmemesi

profile
Eren
Delonghi
15 Kasım 2025 01:03
1.018

6 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Delonghi’nin resmi mağazasından Rivelia model kahve makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece 2 gün sonra, 9 Kasım’da cihaz arıza verdi ve kahve vermemeye başladı. 10 Kasım’da ürünü yetkili servise götürdüm ve teslim ettiğime dair bilgi fişim mevcut. Servis...

1 Destek
1
Bora sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinem 30 Gündür Serviste, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Bora
Delonghi
17 Temmuz 2025 11:35
3.085

Delonghi Magnifica model kahve makinem, garantisi devam ettiği halde, arızası nedeniyle 17 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki yetkili servise teslim edildi. Serviste yapılan incelemede panel arızası olduğu belirtilerek parça beklemem gerektiği söylendi. Ancak ürünüm, 30 günü aşkın süredir ...

2 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Delonghi Rivelia EXAM440.55.W Delonghi Rivelia EXAM440.55.W kahve makinesi Delonghi Rivelia EXAM440.55.W rivelia exam440.55 Delonghi Rivelia EXAM440.55.W süt haznesi Delonghi Rivelia EXAM440.55.W türkiye Delonghi kahve makinesi Delonghi süt haznesi Delonghi türkiye
Delonghi
Rivelia EXAM440.55.W
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru