Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Cemre sonuçtan memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Kahve Makinesi İlk Günden Arızalandı Ve Haftalardır Serviste Bekliyor

profile
12 Ekim 2025 11:12
1.372

26.09.2025 tarihinde satın aldığım Delonghi Rivelia kahve makinesi, daha ilk kullanımda “dağıtım ünitesini takınız” uyarısı vererek arızalandı. 27.09.2025’ten itibaren ürünümü kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik servise yönlendirildim. Makinem 15 gündür İstanbul Ataşehir Elif Teknik yetkili serviste ve servisi aradığımda makinenin merkez birimde olduğu söylendi.

Ayrıca Delonghi’ye mail atmama ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve servis formu numaram: a012025000041084. Satın aldığım günden beri kullanamadığım ve mağdur edildiğim için ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

13 Ekim 2025 08:57 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bora sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinem 30 Gündür Serviste, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
17 Temmuz 2025 11:35
3.085

Kahve Makinesi Tamir Edilmedi, Fazla Ücret Talep Edildi Ve Çözüm Sunulmadı

profile
İsmail
23 Eylül 2025 16:58
1.968
kahve-makinesi-tamir-edilmedi-fazla-ucret-talep-edildi-ve-cozum-sunulmadi-1.jpg
1
Sıddık sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Kahve Makinesi Sürekli Arızalı, Markaya Güvenim Sarsıldı

profile
Sıddık
11 Ekim 2025 16:44
3.463
Yeni Alınan Kahve Makinesi Sürekli Arızalı, Markaya Güvenim Sarsıldı
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Kahve Makinesi İçin İade Sürecinde Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
21 Ekim 2025 21:25
1.370
Kırık Gelen Kahve Makinesi İçin İade Sürecinde Bilgilendirme Yapılmıyor
Kırık Gelen Kahve Makinesi İçin İade Sürecinde Bilgilendirme Yapılmıyor
kirik-gelen-kahve-makinesi-icin-iade-surecinde-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru