to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 9 ay önce Gaziemir Optimum AVM’deki Media Markt mağazasından Delonghi marka bir kahve makinesi satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce cihazda elektrik gelmeme ve ekranın çalışmaması sorunu yaşamaya başladım.
Ürünü yetkili servise götürdüğümde inceleme sonucunda iade veya değişim onayı verildiği söylendi. Serviste ayrıca kullandığım modelde kronik ana kart arızası olduğu, bu nedenle üretiminin durdurulduğu ve bu sebeple birebir değişim yapılamadığı bilgisi verildi. Ardından bana farklı bir kahve makinesi verilebileceği, ancak bunun için 39.000 TL olan ürün için 11.000 TL fark ödemem gerektiği iletildi.
Kronik arızalı olduğu ve üretimi bu nedenle durdurulduğu ifade edilen ayıplı bir ürün için benden ek ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, hiçbir ek ücret talep edilmeden sorunsuz ve muadil bir kahve makinesi ile ücretsiz değişimimin yapılmasını talep ediyorum.
2025 Ocak ayında Optimum AVM Media Markt mağazasından Delonghi Magnifica Plus kahve makinesi satın aldım. Cihazı bir süre kullandıktan sonra açma kapama tuşu ile ilgili arıza yaşadım ve ürünü mağazaya götürerek servise verilmesini sağladım. Ürün yaklaşık 1 ay serviste kaldı ve yetkili servis iade/de...
Delonghi marka Magnifica Plus kahve makinesini henüz alalı bir yıl bile olmadan, cihazın ekranındaki açma‑kapama ve profil değiştirme tuşları bozuldu; cihaz kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve tamamen kullanılamaz hâle geldi. Bunun üzerine Delonghi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, b...
2024 Aralık ayında Media Markt’tan yaklaşık 23.500 TL ödeyerek Delonghi ecam32070 Magnifica Plus kahve makinesi satın aldım. Cihazı aldığım günden bu ...
Yorumlar