Kahve Makinesindeki Sürekli Tıkanıklık Sorunu

2024 yılının Aralık ayında bu makineyi aldım fakat iki hafta sonra makineden kahve damıtılmayınca bir tıkanıklık olduğunu düşünüp yetkili servise verdim. Yetkili servis tıkanıklık arızasını ücretsiz bir şekilde çözüp iki üç gün sonra geri verdi. Üzerinden çok değil, yalnızca 2 hafta geçtikten sonra makinede tekrardan tıkanıklık olduğu için kahve alamadım. Kahve çekirdeğini ince çektiğimi söyledikleri için makinem için en iyi öğütücüyü alıp tavsiye edilen boyutta çektirmeme rağmen makine ısrarla tıkanıyor. Bundan kaynaklı firmayı aradım, onlar ne iade ne de değişimi kabul ettiler. E-ticaret üzerinden aldığım satıcımı aradım, onlar da mesuliyet kabul etmediler. Servisi aradım, onlar da arızayı giderip yalnızca geri teslim edeceklerini söylediler. Makinedeki teknik arızayı kimse kabul etmiyor. Böyle büyük bir firmanın bu konudaki yetkisizliği göz yaşartıcı boyutta. Garantim hala geçerli üstelik, yalnızca bir aylık bir makine iki defa aynı durumdan arıza veriyor. Bu firma ve bu makine inanılmaz pişmanlık yaşattı.