Ana Sayfa
Delonghi
EC685.BK Dedica
Kahve Makinesindeki Sürekli Tıkanıklık Sorunu

ID:31521603

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesindeki Sürekli Tıkanıklık Sorunu

Beyza

Delonghi

06 Şubat 2025 01:25

2.124

2024 yılının Aralık ayında bu makineyi aldım fakat iki hafta sonra makineden kahve damıtılmayınca bir tıkanıklık olduğunu düşünüp yetkili servise verdim. Yetkili servis tıkanıklık arızasını ücretsiz bir şekilde çözüp iki üç gün sonra geri verdi. Üzerinden çok değil, yalnızca 2 hafta geçtikten sonra makinede tekrardan tıkanıklık olduğu için kahve alamadım. Kahve çekirdeğini ince çektiğimi söyledikleri için makinem için en iyi öğütücüyü alıp tavsiye edilen boyutta çektirmeme rağmen makine ısrarla tıkanıyor. Bundan kaynaklı firmayı aradım, onlar ne iade ne de değişimi kabul ettiler. E-ticaret üzerinden aldığım satıcımı aradım, onlar da mesuliyet kabul etmediler. Servisi aradım, onlar da arızayı giderip yalnızca geri teslim edeceklerini söylediler. Makinedeki teknik arızayı kimse kabul etmiyor. Böyle büyük bir firmanın bu konudaki yetkisizliği göz yaşartıcı boyutta. Garantim hala geçerli üstelik, yalnızca bir aylık bir makine iki defa aynı durumdan arıza veriyor. Bu firma ve bu makine inanılmaz pişmanlık yaşattı.

Delonghi

06 Şubat 2025 08:35 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Saadet sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Marka Ürünün İlk Kullanımda Hata Vermesi

Saadet

Grundig

02 Mayıs 2024 22:29

5.879

23 Nisan 2024 tarihinde Media Markt'tan aldığım kahve makinesi, 2 gün sonra demlik sıkışması ve çekirdek kaçması sebebiyle Fatih'teki yetkili servisinize iade talebi ile başvurdum çünkü 2 günlük ürün arıza vermişti. Servis birimi, ürüne müdahale ederek çekirdeği çıkarmış ve ürünün demliğini düzelter...

1 Destek

Vestel Kahve Makinesi Elazığ

Seren

Vestel

01 Nisan 2024 11:48

325

20 Şubat 2024'te eşim, doğum günüm için bir kahve makinesi almıştı. İki gün sonra denediğimde bozuk çıktı ve servise göndereceklerini söylediler. En geç 10 gün içinde dönüş yapacaklarını ve elinizde olacağını belirttiler. 20 gün geçti; kimse aramadı, biz aradık. Bir hafta içinde geleceğini söyledile...

Tamir Edilemeyen Kahve Makinesi Mağduriyeti

Evren

Homend

05 Aralık 2024 14:11

1.430

Ocak 2024'te aldığım filtre kahve makinesini 2 ay kadar sorunsuz kullandım. Daha sonra makine cam demliğe su akıtmadı ve kahveyi demlemedi. Önce İzmir'deki yetkili servise gitti ve orada yapılamayacağı söylenip İstanbul'a gitti. Tamir edildi diye geldiğinde hiçbir şey değişmemişti, aynı sorun devam ...

Philips Kahve Makinesi Sürekli Arızalanıyor Servis Çözüm Bulamıyor

Nur

PHILIPS Ev Aletleri

05 Temmuz 2025 12:35

776

Kasım 2023’te satın aldığım Philips EP2231/40 kahve makinesi, Kasım 2024’te arıza vermeye başladı. O günden bu yana aynı sorunla 4 kez teknik servise götürdüm. Cihaz çekirdekleri alıyor, öğütüyor fakat kahve vermiyor. Öğütülen kahve doğrudan atık haznesine toz olarak iniyor, yani suyla buluşmadan iş...

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Smeg Full Otomatik Espresso Makinesi Tekrarlayan Arıza

Engin

Smeg

30 Eylül 2024 18:48

2.234

2023 28 Ağustos ayında aldığım full otomatik espresso makinesi aralık ayında, boş olmasına rağmen kahve atık haznesi dolu uyarısı vermeye başladı. Smeg tarafından yönlendirildiğimiz teknik servis, ürünü inceledikten sonra parça değişimi yapılması gerektiğini bildirdi. 1 aydan uzun süre, parçanın yur...